Auxiliar de Serviços Técnicos - New Holland

Grupo Bamaq; Brasil; Presencial; BRL 22 000 - 33 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Descontos em farmácia

Apoio psicológico

Gympass/TotalPass

Descontos em viagens

Incentivo Educacional

Desconto Grupo Bamaq

Vale-transporte

Reconhecimento pelo tempo de casa

Resumo da oferta

A Auxiliar de Serviços Técnicos atuará na matriz em Contagem/MG, integrando a equipe de Pós-Vendas do Grupo Bamaq. Minor role: apoiar Consultores Técnicos com atendimento aos clientes, organização de dados e suporte administrativo.

Será responsável por inserir dados em sistemas, acompanhar ordens de serviço, apoiar na formatação de orçamentos e manter comunicação eficiente entre clientes, recepção e manutenção. É desejável experiência prévia e ensino médio completo.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Facilidade com informática, pacote Office e inserção de dados em sistemas.
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo (trabalho em equipe).
• Ensino Médio completo.

Responsabilidades

• Apoiar Consultores Técnicos no atendimento inicial aos clientes e coletar dados para abertura de chamados.
• Inserir e atualizar dados no sistema de gestão de Ordens de Serviço.
• Conferir documentações e organizar fluxo de informações entre cliente, recepção e equipe de manutenção.
• Auxiliar na formatação de orçamentos e envio de propostas comerciais.
• Acompanhar solicitações de peças no sistema junto ao estoque.
• Contato de pós-atendimento para pesquisa de satisfação (NPS) e atualização de status.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Informática

Pacote Office

Inserção de dados

Organização

Trabalho em equipe

Boa comunicação

Formação académica

Ensino Médio completo

Superior em andamento (Engenharias/ Administração)

Ferramentas

Sistemas de gestão

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Serviços Técnicos para integrar a equipe de Pós-Vendas da nossa Matriz em Contagem/MG. Neste papel, você será o braço direito dos Consultores Técnicos, prestando suporte administrativo e operacional no atendimento aos clientes da linha de máquinas pesadas New Holland. Se você tem facilidade com atendimento, gosta de organização, busca aprendizado contínuo e quer se desenvolver em um grande Grupo, essa é a sua oportunidade!

Principais Responsabilidades

• Apoiar os Consultores Técnicos no atendimento inicial aos clientes e na coleta de dados para abertura de chamados.
• Auxiliar na inserção e atualização de dados no sistema de gestão (abertura, acompanhamento e encerramento de Ordens de Serviço).
• Realizar a conferência de documentações e organizar o fluxo de informações entre o cliente, a recepção e a equipe de manutenção.
• Apoiar a formatação de orçamentos sob supervisão e realizar o envio de propostas comerciais aos clientes.
• Acompanhar as solicitações de peças no sistema junto ao estoque.
• Realizar o contato de pós-atendimento para pesquisa de satisfação (NPS) e atualização de status dos serviços.

O Que é Necessário

• Experiência prévia com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Facilidade com informática, pacote Office e inserção de dados em sistemas.
• Boa comunicação, organização e perfil colaborativo (trabalho em equipe).
• Ensino Médio completo.

Será Considerado Um Diferencial

• Ensino Superior em andamento (Engenharias, Administração ou áreas correlatas).
• Vivência prévia em concessionárias, oficinas ou empresas do segmento automotivo/máquinas.

Benefícios

• Plano de Saúde ;
• Plano Odontológico (Unimed);
• Convênio Farmácia com descontos especiais;
• Apoio psicológico com MediQuo;
• Gympass e TotalPass, para treinar onde e quando quiser;
• Onhappy -Plataforma de desconto em viagens ;
• Incentivo Educacional;
• Plataforma VIK, estímulo diário à atividade física;
• Programa exclusivo para Gestantes;
• Vale-transporte;
• Programa de Reconhecimento pelo tempo de casa.
• Descontos especiais na compra dos produtos do Grupo Bamaq;
• Alimentação na empresa.

Jornada, Local e Modelo De Trabalho

• Modelo de trabalho: Presencial (Matriz)
• Local: Contagem/MG
• Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (Intervalo de 1h12 para almoço).

Inclusão: O Grupo Bamaq valoriza a diversidade. Esta oportunidade também é extensiva a Pessoas com Deficiência (PcD).

Faça parte do nosso time! Identificou-se com o desafio? Candidate-se e venha construir sua carreira com o Grupo Bamaq!