Auxiliar de SAC

Clio Style; Duque de Caxias; On-site; BRL 4,100 - 5,500; Full time

Benefits offered by this job

Alelo Tudo (alimentação/refeição)

Vale transporte / combustível

Assistência médica

Assistência odontológica

Desconto em universidade

Desconto em inglês

Convênio SESC

GymPass Wellhub

Job summary

A Clio Style busca atendimento direto aos representantes comerciais, oferecendo suporte no pós-venda, registrando ocorrências de entrega, trocas e devoluções, e mantendo a comunicação entre SAC e representantes para resolver rapidamente as solicitações.

Acompanhará o status de pedidos, apoiando na resolução de pendências administrativas, e atualizará o CRM/planilhas com os atendimentos. A função exige boa comunicação e organização, com foco na satisfação do representante e do cliente.

Qualifications

• Ensino Superior completo.
• Experiência em atendimento/ SAC é desejável.
• Boa comunicação e organização.

Responsibilities

• Realizar atendimento direto aos representantes comerciais, prestando suporte no pós-venda.
• Registrar, acompanhar e retornar sobre ocorrências de entrega, trocas, devoluções e solicitações.
• Interagir com Logística, Financeiro e Comercial para viabilizar soluções rápidas.
• Acompanhar o status de pedidos e apoiar na resolução de pendências administrativas.
• Atualizar registros de atendimentos no sistema (CRM/planilhas).
• Garantir comunicação clara entre SAC e representantes e informar sobre andamento das solicitações.

Skills

Comunicação eficaz

Pós-venda

SAC

Education

Ensino Superior

Job description

Realizar atendimento direto aos representantes comerciais, prestando suporte nas demandas relacionadas ao pós-venda;Registrar, acompanhar e dar retorno sobre ocorrências de entrega, trocas, devoluções e demais solicitações repassadas pelos representantes;Interagir com as áreas internas (Logística, Financeiro, Comercial) para viabilizar soluções rápidas e eficazes;Acompanhar o status de pedidos e apoiar na resolução de pendências administrativas;Atualizar registros de atendimentos no sistema de controle interno (ex: CRM, planilhas ou plataformas específicas);Garantir a comunicação clara e objetiva entre o SAC e os representantes, mantendo-os informados sobre o andamento das solicitações;Apoiar no controle de prazos e cumprimento dos SLAs de atendimento;Realizar o fechamento de tratativas e garantir a satisfação final dos representantes e clientes.Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorAlelo Tudo (Alimentação e Refeição) – R$26,00 por diaVale transporte ou vale combustível (se necessário).Assistência Médica e odontológica após o período de experiência (50% custeado pela empresa e 50% desDesconto em UniversidadeDesconto em Curso de InglêsConvênio SESCWellhub (GymPass)