Auxiliar de SAC

Jobbol; Blumenau; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Convênio Farmácia

Convênio Odontológico

Plano Médico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano de Carreira

Resumo da oferta

A Alfa Transportes está em Blumenau (Itoupavazinha) buscando um Auxiliar de SAC para atuar no atendimento multicanal aos clientes. O profissional registrará solicitações, dúvidas e reclamações, encaminhando para os setores competentes e acompanhando o andamento até a conclusão.

Exige ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente. A vaga contempla salários e benefícios de acordo com a política interna da empresa, com possibilidade de crescimento na carreira.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de comunicação clara e objetiva.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, prestando informações claras e objetivas.
• Registrar solicitações, dúvidas e reclamações, encaminhando os casos para os setores responsáveis quando necessário.
• Acompanhar o retorno das demandas e manter o cliente informado sobre o andamento do atendimento.
• Organizar e atualizar os registros de atendimento, garantindo a correta comunicação das informações.

Conhecimentos

Comunicação com clientes

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa de Logística e Transportes busca profissional Auxiliar de SAC em Blumenau (Itoupavazinha).

A Alfa Transportes está há 3 décadas transportando cargas no sul do Brasil e nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais, Espírito Santo, Rio de Janeiro, Distrito Federal e parcialmente o Mato Grosso do Sul, com segurança, rapidez e qualidade. Contando com uma frota própria de veículos rastreados via satélite, além de vários veículos contratados entre veículos leves, médios, pesados, extra pesados e vans, a Alfa oferece à seus clientes um elevado padrão de qualidade nos serviços de coleta, entrega e transferência de cargas.

Responsabilidades

Atender clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, prestando informações claras e objetivas. Registrar solicitações, dúvidas e reclamações, encaminhando os casos para os setores responsáveis quando necessário. Acompanhar o retorno das demandas e manter o cliente informado sobre o andamento do atendimento. Organizar e atualizar os registros de atendimento, garantindo a correta comunicação das informações.

Atuações anteriores em Assistente de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Auxiliar de Relacionamento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência.

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Auxílio Educação |Convênio Farmácia |Convênio Odontológico |Plano de Carreira |Plano Médico |Seguro de Vida |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Gaspar, Indaial, Guabiruba ou Timbó também são considerados para esta vaga
• Período: Tempo Integral
• Jornada: A combinar