Auxiliar De Relacionamento Com O Cliente (Telemarketing)-119598 - Sp

Manpower; Itapevi; In loco; BRL 25.000 - 30.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Cesta básica

Restaurante no local

Vale Transporte

Fretado

Descrizione del lavoro

Manpower está com vaga de atendimento ao cliente para atuação presencial. Candidatose devem ter ensino médio completo e experiência em SAC, atendimento ao cliente, pós-venda ou e-commerce. A posição oferece benefícios e jornada de trabalho presencial na região.

Interessados devem estar cientes de que a vaga é temporária e envolve atendimento multicanal, com foco na satisfação do cliente e solução de ocorrências relacionadas a pedidos.

Competenze

• Experiência comprovada em SAC, atendimento ao cliente, pós-venda ou e-commerce.
• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento de canais de atendimento e resolução de problemas é desejável.

Mansioni

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, Fale Conosco, redes sociais e Reclame Aqui.
• Analisar o ciclo completo dos pedidos do e-commerce.
• Tratar ocorrências de atraso de entrega, extravio de pedidos e trocas.
• Esclarecer dúvidas sobre o Programa Cacau Lovers, plataforma de e-commerce, pedidos e entregas.
• Colaborar com áreas internas para resolução de chamados e realizar procedimentos de reembolso.
• Executar atividades administrativas e de backoffice relacionadas ao atendimento.

Conoscenze

Experiência em SAC

Atendimento ao Cliente

Pós-venda

E-commerce

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

Dados da vaga

1. Tipo de contratação: Temporário

2. Área profissional : Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center

3. Carga horária: 220hs

4. Jornada de trabalho: SEG A SEX - 08:00 AS 18:00 - 01:12 DE INTERVALO

5. Salário: R$ 2.430,00

6. Modalidade de trabalho: Presencial

Benefícios

• Cesta básica
• Restaurante no local
• Vale Transporte
• Fretado

Responsabilidades e atribuições

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais de comunicação, incluindo telefone, Fale Conosco, redes sociais e Reclame Aqui;
• Analisar o ciclo completo dos pedidos do e-commerce;
• Tratar ocorrências relacionadas a atraso na entrega, extravio de pedidos, troca de produtos, problemas de atendimento e solicitações de pós-venda;
• Esclarecer dúvidas sobre o Programa Cacau Lovers, a plataforma de e-commerce, pedidos e entregas;
• Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de chamados;
• Realizar procedimentos de reembolso, quando necessário;
• Executar atividades administrativas e de backoffice relacionadas ao atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência em SAC, Atendimento ao Cliente, Pós-venda ou E-commerce.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

0

Cargo:

Outros

Empresa:

Manpower

Atua com locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(DE)