AUXILIAR DE PÓS-VENDAS | IVECO

Rodonaves; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder no setor logístico está em busca de um profissional para atuação em rotinas administrativas. Você será responsável por auxiliar no atendimento ao cliente, abrir processos de pedidos e realizar pesquisas de satisfação. Benefícios incluem convênio médico, odontológico, seguro de vida e vale-refeição.

Serviços

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Vale transporte

Vale Refeição

Refeitório no local

Qualificações

• Desejável experiência em atividades de rotinas administrativas.
• Vivências no ramo de concessionárias será um diferencial.

Responsabilidades

• Auxiliar os consultores técnicos na recepção.
• Abrir processos de pedidos emergenciais.
• Realizar a Pesquisa de Satisfação do cliente.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Experiência em rotinas administrativas

Descrição da oferta de emprego

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar os consultores técnicos na recepção, favorecendo na otimização do tempo de atendimento ao cliente;
• Abrir os processos de pedidos emergenciais (HDUP) sendo responsável pela alimentação e finalização dentro da plataforma;
• Realizar o processo da Pesquisa de Satisfação do cliente após a liberação do veículo na oficina cumprindo todos as etapas e reportes do processo;
• Atuar como facilitadora junto ao Gestor de Pós- Vendas nos Padrões Iveco;
• Acompanhar a plataforma de treinamentos da equipe do Pós-Vendas em conjunto com o RH;
• Realizar a gestão dos veículos envolvidos em PMP (recall)
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Desejável experiência em atividades de rotinas administrativas;
• Atendimento ao cliente;
• Pacote Office;
• Vivências no ramo de concessionárias será um diferencial.
  
  
  

Informações adicionais

Convênio médico (após período de experiência de 90 dias);

Convênio odontológico;

Seguro de vida;

Vale transporte;

Vale Refeição

Refeitório no local (espaço equipado)

Wellhub/Gympas