Auxiliar de Pós Vendas - BYD Ceará

IESA; Porto Alegre; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Convênio Médico (Unimed)

Convênio Odontológico (Porto Seguro)

Wellhub – convênios com academias

Seguro de vida em grupo

Day Off de aniversário

Parcerias com faculdades

Resumo da oferta

IESA busca profissional para atendimento ao público em Porto Alegre, com atendimento presencial e telefônico, agendamento de serviços e recepção de clientes.

É desejável experiência em atendimento, empatia e organização para gerenciar agendas, com benefícios inclusos. Horário de segunda a sexta, 8h às 18h, com pausa para almoço, em ambiente dinâmico e de crescimento.

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Facilidade para se comunicar e lidar com diferentes perfis de clientes.
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente.
• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone.
• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema.
• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável.
• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes.
• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente.
• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento.
• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário.
• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Empatia

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente e por telefone;
• Efetuar agendamentos ativos e receptivos de serviços no sistema;
• Recepcionar os clientes na concessionária e direcioná-los ao setor ou profissional responsável;
• Gerenciar a agenda de atendimentos, visitas e acompanhamento dos clientes;
• Compreender as necessidades dos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente;
• Garantir uma excelente primeira impressão, mantendo postura profissional, simpatia e atenção durante todo o atendimento;
• Ouvir atentamente as solicitações dos clientes e prestar o suporte necessário;
• Contribuir para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência do cliente.

Esperamos que você tenha:

• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Facilidade para se comunicar e lidar com diferentes perfis de clientes;
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;
• Organização para administrar agendas e demandas simultâneas;

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento no Pacote Office;

Horário / Escala: de segunda à sexta, das 8h/12h – 13h12/18h.

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Benefícios:

• Vale transporte para o seu deslocamento.
• Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida;
• Convênio Médico da Unimed, para cuidar da sua saúde;
• Convênio Odontológico da Porto Seguro, para cuidar do seu sorriso;
• Wellhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
• Seguro de vida em grupo.
• Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
• Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
• Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
• Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!