Auxiliar de Operações

Grupo Luck Receptivo; João Pessoa; Presencial; BRL 18 000 - 30 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Alimentação

Assistência médica

Plano odontológico

Seguro de Vida

Convênios educacionais

Descontos em passeios

Resumo da oferta

Grupo Luck Receptivo procura auxiliar operacional para apoiar a recepção de turistas, embarques e organização de bagagens em aeroportos, hotéis e pontos de apoio. A função envolve apoio à logística da frota, atendimento aos viajantes e orientação de roteiros, com foco em qualidade de serviço e encantamento.

Requisitos incluem ensino médio completo, comunicação clara, empatia e disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados, no Nordeste brasileiro.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Excelente comunicação verbal, empatia e trato com pessoas.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala (finais de semana e feriados).

Responsabilidades

• Apoiar recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre veículos, traslados e passeios.
• Manejo e organização de bagagens, conferência e acomodação de malas com segurança.
• Suporte à logística da frota e organização do fluxo de veículos nos postos de embarque e garagens.
• Atender dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e roteiros.
• Conferir listas e cupons/vouchers com guias e motoristas; manter áreas de apoio organizadas.

Conhecimentos

Agilidade

Proatividade

Pontualidade

Trabalho em equipe

Comunicação

Empatia

Disponibilidade para escala

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos.

Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis, organizar fluxos operacionais e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time!

Missão do Cargo

Prestar suporte operacional nas rotinas de recepção, embarque, desembarque, triagem de passageiros e fluxo de bagagens, assegurando a organização dos postos operacionais, o cumprimento dos horários de transporte e o encantamento dos nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Apoio no Embarque e Desembarque: Auxiliar a equipe na recepção de turistas em aeroportos, bases operacionais e hotéis, orientando sobre os veículos, traslados e passeios.
• Manejo e Organização de Bagagens: Apoiar na identificação, conferência, manuseio e acomodação de malas nos veículos de forma segura e organizada.
• Suporte à Logística da Frota: Auxiliar na organização do fluxo de veículos (vans, ônibus e micro-ônibus) nos postos de embarque e garagens.
• Atendimento e Orientação: Esclarecer dúvidas simples dos viajantes sobre horários, pontos de encontro e direcionamentos de roteiros.
• Conferência de Listas e Vouchers: Apoiar na conferência de listas de passageiros (manifesto de bordo) e validação de cupons/vouchers junto aos guias e motoristas.
• Zelo pelas Instalações Operacionais: Manter a organização, higienização dos pontos de apoio e materiais de suporte da operação em campo.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio Completo.
• Agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Excelente comunicação verbal, empatia e facilidade no trato com pessoas/turistas.
• Disponibilidade total para trabalhar em regime de escala (incluindo finais de semana e feriados, conforme a demanda do turismo).
• Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais, apoio de pátio, eventos, logística básica, recepção ou atendimento ao público.

Jornada de Trabalho

• Escala 6x1
• Horário: 14h as 22h

Informações Adicionais e Benefícios

• Salário compatível com o mercado
• Auxílio Alimentação
• Assistência médica
• Plano odontológico
• Vittude (Assistência Psicológica)
• New Value (Clube de Descontos)
• Wellhub (Programa Viver Bem Luck)
• Convênios educacionais
• Seguro de Vida
• Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (Passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
• Oportunidade de Crescimento Profissional
• Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

• Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
• Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
• Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
• Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck!

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.