Auxiliar de E-commerce

Jobbol; Cascavel; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Medix Brasil busca Auxiliar de E-commerce para atuar em Cascavel, PR, apoiando a operação da loja online e o atendimento ao cliente. O profissional acompanhará pedidos, trocas e devoluções, além de auxiliar no controle de estoque, com atuação integrada aos departamentos de Marketing, TI e Logística, visando melhoria contínua.

A função envolve colaboração na elaboração de relatórios gerenciais de vendas, monitorando métricas como conversões e comportamento do usuário, sugerindo melhorias para a

Qualificações

• Rotinas de operação de e-commerce relacionadas ao atendimento ao cliente e à loja online.
• Acompanhar atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat, etc.
• Acompanhar alterações nos pedidos, trocas, devoluções e cancelamentos.
• Conferir e atualizar estoque da loja online e gerar relatórios de vendas.

Responsabilidades

• Auxiliar na execução de rotinas de operação de e-commerce relativas ao serviço de atendimento ao cliente e manutenção da loja online.
• Acompanhar o atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat, etc.
• Acompanhar alterações nos pedidos, bem como trocas, devoluções e cancelamentos.
• Acompanhar a conferência e atualização do estoque da loja online e a geração de relatórios de vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Operação de e-commerce

Comunicação

Ferramentas

Shopify

Mercado Pago

Bling

Descrição da oferta de emprego

Importadora de artigos hospitalares e equipamentos de proteção individual busca profissional Auxiliar de E-commerce em Cascavel (Centro).
Fundada em 13 de agosto de 2008, Medix Brasil é uma importadora brasileira que oferece ampla variedade de dispositivos hospitalares, soluções diagnósticas, EPIs e produtos multiuso. Consolidada e inovadora, são referência nacional em proteção e líderes no segmento.

Responsabilidades

Auxiliar na execução de rotinas de operação de e-commerce relativas ao serviço de atendimento ao cliente e manutenção da loja online. Auxiliar no cadastro, atualização e publicação de produtos no site, incluindo descrição, preços, imagens e estoque. Acompanhar o atendimento ao cliente via e-mail, telefone, chat, etc. Acompanhar alterações nos pedidos. Acompanhar os processos de troca, devolução e cancelamento de pedidos. Acompanhar a conferência e atualização do estoque da loja online. Atuar junto às áreas internas (Marketing, TI, Logística, Comercial) garantindo a execução processos definidos, assim como trabalhar na melhoria contínua dos fluxos atuais. Acompanhar a elaboração de relatórios gerenciais de vendas, acompanhando métricas de desempenho do e-commerce, como vendas, conversões, abandono de carrinho e comportamento do usuário, sugerindo melhorias. Colaborar no planejamento e execução de promoções e ofertas junto com os setores de Mídia e Criação. Acompanhar a geração de relatórios nas plataformas Shopify, Mercado Pago e Bling. Sugerir melhorias nos processos de e-commerce, buscando otimizar a experiência do cliente e aumentar a eficiência operacional. Acompanhar os processos de busca, avarias e indenização, junto a transportadora. Auxiliar na elaboração da documentação relativa à sua área de atuação. Outras atividades correlatas solicitadas pelo seu superior imediato. Para atuação na cidade de Cascavel / PR.

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