Auxiliar de Cobrança - Belo Horizonte e Região

Loovi; Belo Horizonte; Vor Ort; BRL 29.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Loovi em Belo Horizonte busca um profissional comunicativo, empático e com boa capacidade de negociação para atuar na Cobrança Interna, garantindo atendimento claro ao cliente e resoluções rápidas.

Responsável por registrar casos, coletar informações para negociação, aplicar planos conforme procedimentos e acompanhar quitações, com foco em satisfação e fidelização.

Qualifikationen

• Boa comunicação verbal e escrita clara
• Organização e atenção aos detalhes para registrar e gerenciar casos
• Experiência prévia com atendimento ou cobrança é desejável

Aufgaben

• Atender o cliente de forma clara, cordial e empática
• Registrar e classificar casos de cobrança interna
• Coletar informações necessárias para análise e entendimento das propostas de negociação
• Identificar e aplicar o plano de ação conforme os procedimentos definidos
• Propor resoluções assertivas, claras e rápidas
• Acompanhar a quitação de débitos em negociações complexas, garantindo a satisfação e fidelização do cliente

Kenntnisse

Boa comunicação verbal e escrita

Organização e atenção aos detalhes

Experiência prévia com atendimento ou

Jobbeschreibung

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e com boa capacidade de negociação, para integrar nosso time de Cobrança Interna. O foco será oferecer um atendimento humanizado e eficiente, garantindo uma comunicação clara com o cliente e contribuindo para resoluções rápidas e assertivas dos casos.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Experiência prévia com atendimento ou cobrança será um diferencial.

Responsabilidades

• Atender o cliente de forma clara, cordial e empática;
• Registrar e classificar casos de cobrança interna;
• Coletar informações necessárias para análise e entendimento das propostas de negociação;
• Identificar e aplicar o plano de ação conforme os procedimentos definidos;
• Propor resoluções assertivas, claras e rápidas;
• Acompanhar a quitação de débitos em negociações complexas, garantindo a satisfação e fidelização do cliente.