AUXILIAR DE COBRANÇA

Gente & Gestão - Grupo Aero; Brasil; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

Gente & Gestão - Grupo Aero está buscando um Auxiliar de Cobrança para apoiar as rotinas de cobrança, manter registros atualizados e auxiliar na recuperação de valores. O profissional atuará no contato com clientes inadimplentes e no acompanhamento de boletos, faturas e extratos.

As atividades incluem monitorar vencimentos, registrar interações no sistema e apoiar negociações, além de elaborar planilhas simples sobre a carteira de cobrança e oferecer suporte administrativo à área.

Responsibilities

• Cobrança de clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
• Apoiar na emissão, envio e acompanhamento de boletos, faturas e extratos de débito.
• Monitorar vencimentos e sinalizar atrasos, encaminhando informações para a equipe.
• Registrar interações de cobrança no sistema, mantendo histórico atualizado.
• Apoiar negociações e encaminhar casos complexos.
• Acompanhar acordos de pagamento e prazos.
• Elaborar planilhas e relatórios simples sobre status da carteira de cobrança.
• Prestar suporte administrativo, arquivar documentos e atender demandas internas.

Job description

O auxiliar de cobrança da suporte às rotinas de cobrança, garantindo a organização dos processos, o acompanhamento dos recebimentos e a manutenção de registros atualizados, contribuindo para a recuperação de valores e redução da inadimplência.

• Auxiliar na cobrança de clientes inadimplentes, realizando contatos por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais;
• Apoiar na emissão, envio e acompanhamento de boletos, faturas e extratos de débito;
• Monitorar vencimentos e sinalizar atrasos, encaminhando informações para a equipe responsável;
• Registrar em sistema todas as interações de cobrança, mantendo histórico organizado e atualizado para consultas quando necessário;
• Apoiar a equipe de cobrança nas negociações, encaminhando casos complexos para o analista ou o coordenador;
• Auxiliar no acompanhamento de acordos de pagamento, verificando se os prazos estão sendo devidamente cumpridos;
• Elaborar planilhas e relatórios simples sobre status da carteira de cobrança;
• Prestar suporte administrativos à área, arquivando documentos e atendendo demandas internas.