Auxiliar de Cobrança

vagas.sc; Brasília; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A vaga de Auxiliar de Cobrança na vagas.sc está aberta em Brasília, buscando profissional para estabelecer contatos com clientes, renegociar dívidas e manter o controle de adimplentes e inadimplentes. O papel envolve seguir o manual de procedimentos da empresa e atuar na comunicação com clientes.

O candidato precisa ter ensino médio completo, informática intermediária e noções de cálculos matemáticos, além de habilidades de comunicação, empatia e proatividade para um atendimento eficiente.

Qualificações

• Formação mínima: ensino médio completo.
• Informática intermediária.
• Noções de cálculos matemáticos.

Responsabilidades

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação.
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa.
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado.
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar.
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes.
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de adimplentes e inadimplentes, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

• Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
• Estabelecer contato com clientes inadimplentes, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa
• Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado;
• Enviar correspondências convidando os clientes que abandonaram o tratamento a retornar;
• Enviar carta de cobrança aos clientes inadimplentes;
• Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e Qualificações

• Formação mínima: ensino médio completo;
• Informática intermediária;
• Noções de cálculos matemáticos.

Competências

• Comunicação: Habilidades para comunicação;
• Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia;
• Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade;
• Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.