Auxiliar de Atendimento - Tijucas/SC (Exclusiva PCD)

Unetvale; Tijucas; In loco; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina Sesi

Frutas no escritório

Descrizione del lavoro

Unetvale, referência em conectividade e fibra óptica em Santa Catarina, está contratando para atuar no atendimento ao cliente em Tijucas. Você auxiliará na identificação de problemas técnicos e garantirá uma experiência positiva em todos os canais de contato.

Não é necessária experiência prévia; a equipe valoriza proatividade, boa comunicação e foco na qualidade do atendimento. A empresa oferece plano de saúde, vale alimentação e benefícios adicionais, além de internet gratuita para clientes.

Competenze

• Não é necessário experiência prévia.

Mansioni

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções.
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço.
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento.
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno.
• Analisar Ordens de Serviço.
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Suporte técnico básico

Configuração de roteadores

Análise de Ordens de Serviço

Gestão de contatos

Qualidade no atendimento

Descrizione del lavoro

Descrição Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?

Atuar no atendimento ao cliente, auxiliando na identificação de problemas técnicos e garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de contato.

Principais atividades:

• Atender clientes por telefone, chat, WhatsApp e redes sociais, identificando problemas e propondo soluções;
• Executar configurações básicas de roteadores e ordens de serviço;
• Acompanhar protocolos e demandas em andamento;
• Retornar contatos e apoiar o atendimento interno;
• Analisar Ordens de Serviço;
• Garantir a qualidade no atendimento, especialmente de clientes reincidentes.

Não é necessário experiência.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina Sesi;
• Frutas no escritório.