Auxiliar de Atendimento ao Cliente - Piçarras

UNETVALE SOLUCOES DIGITAIS LTDA; Balneário Piçarras; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Unimed

Vale Alimentação

Convênio Odontológico

Seguro de Vida

Internet gratuita de até 700 MB

Ginástica laboral

Telemedicina SESI

Frutas no escritório

Job summary

A UNETVALE SOLUCOES DIGITAIS LTDA busca profissionais para atuar no atendimento ao cliente, presencialmente e por canais digitais, com foco em esclarecer dúvidas, registrar solicitações e manter o relacionamento com os clientes.

Você fará parte de uma equipe dedicada a oferecer atendimento cordial, ágil e resolutivo, apoiando na venda de produtos quando necessário e mantendo a qualidade de dados cadastrais.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Habilidade em registrar solicitações e acompanhar protocolos.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter organização.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais.
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações.
• Abrir e acompanhar protocolos de atendimento.
• Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes.
• Apoiar na organização das salas de reunião e no suporte à recepção.
• Conduzir processos de cancelamento seguindo os procedimentos de retenção.

Skills

atendimento ao cliente

comunicação

vendas

organização

Education

Ensino médio completo

Tools

CRM

Pacote Office

Job description

Há quase 30 anos no mercado, a Unetvale é referência em conectividade e fibra óptica na região, levando internet de qualidade para residências, condomínios e empresas, sempre com foco em tecnologia e atendimento humanizado.

Se você busca um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e quer fazer parte de uma equipe que conecta pessoas e transforma experiências por meio da tecnologia, essa é a sua chance!

Qual será o seu desafio?

Ser o primeiro contato entre a Unetvale e nossos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e resolutivo. Seu desafio será esclarecer dúvidas, registrar demandas e fortalecer o relacionamento com os clientes, contribuindo para a satisfação e fidelização.

• Horário comercial com escalas aos sábados.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento aos clientes presencialmente, por telefone e canais digitais;
• Esclarecer dúvidas, registrar solicitações, elogios, sugestões e reclamações;
• Abrir e acompanhar protocolos de atendimento;
• Apoiar na venda de produtos e negociações quando necessário;
• Atualizar dados cadastrais dos clientes;
• Apoiar na organização das salas de reunião e no suporte à recepção;
• Conduzir processos de cancelamento seguindo os procedimentos de retenção.

O que oferecemos:

• Plano de Saúde Unimed;
• Vale Alimentação;
• Convênio Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Internet gratuita de até 700 MB;
• Ginástica laboral;
• Telemedicina SESI;
• Frutas no escritório.

Se você se identificou com essa oportunidade, envie seu currículo e venha ser um Unet!