AUXILIAR DE ATENDIMENTO (SINAF 24 HORAS) (834)

Sinaf; Rio de Janeiro; On-site; BRL 27,900 - 39,060; Full time

Job summary

A Sinaf Seguros S.A está buscando um profissional para atendimento a famílias em situações de sepultamento, com salário compatível com o mercado. O candidato deve ter habilitação Categoria A (Moto) e o Ensino Médio concluído.

As responsabilidades incluem esclarecer dúvidas, preencher formulários, rodar checklists e realizar pagamentos de taxas. O trabalho requer cuidado e atenção ao lidar com documentação e a família em momentos delicados.

Qualifications

• Habilitação Categoria A (Moto) - EAR (Atividade Remunerada)
• Escolaridade mínima: Ensino Médio - Concluído.

Responsibilities

• Atender a família, informar os procedimentos para o sepultamento e esclarecer dúvidas.
• Preencher junto a família o formulário para pagamento da Assistência Emergencial (AE) seguindo o procedimento da área.
• Recolher e conferir a documentação necessária com o responsável da família e registrar o óbito.
• Entregar ao responsável da família os documentos pessoais e a certidão de óbito.
• Registrar em ferramenta própria os horários das etapas do serviço durante o processo de atendimento.
• Contatar a área de monitoramento e logística nos casos de não localização do cliente ou necessidade de alteração de rota.
• Realizar o Cheklist do veículo de acordo com o formulário emitido pela coordenação de frota.
• Efetuar pagamento de taxas e despesas cemiteriais e municipais eventualmente.
• Reportar a gestão de atendimento os eventos extraordinários ocorridos no atendimento.
• Prestar contas dos valores pagos referente aos serviços funerários para a área administrativa financeira.

Education

Ensino Médio - Concluído

Job description

Rio de Janeiro, RJ, Brasil

Salário compatível com o mercado

Operacional - Médio (Administrativo e Operações)

• Atender a família, informar os procedimentos para o sepultamento e esclarecer dúvidas.
• Preencher junto a família o formulário para pagamento da Assistência Emergencial (AE) seguindo o procedimento da área.
• Recolher, conferir a documentação necessária com o responsável da família e registrar o óbito.
• Entregar ao responsável da família os documentos pessoais e a certidão de óbito.
• Registrar em ferramenta própria os horários das etapas do serviço durante o processo de atendimento.
• Contatar a área de monitoramento e logística nos casos de não localização do cliente ou necessidade de alteração de rota.
• Realizar o Cheklist do veículo de acordo com o formulário emitido pela coordenação de frota.
• Efetuar pagamento de taxas e despesas cemiteriais e municipais eventualmente.
• Reportar a gestão de atendimento os eventos extraordinários ocorridos no atendimento.
• Prestar contas dos valores pagos referente aos serviços funerários para a área administrativa financeira.

Requisitos

• Habilitação Categoria A (Moto) - EAR (Atividade Remunerada)
• Escolaridade mínima: Ensino Médio - Concluído