Auxiliar de Atendimento

CPFL Geracao de Energia SA; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor de energia elétrica busca um Auxiliar de Atendimento em Sorocaba. O papel envolve garantir a satisfação do cliente, gerenciar solicitações e promover o uso de canais eletrônicos. A vaga é afirmativa para pessoas com deficiência e oferece diversos benefícios, promovendo um ambiente inclusivo.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Licença maternidade de 6 meses

Licença paternidade de 20 dias

Auxílio creche

Seguro de Vida

PLR

Programa Fale Comigo

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Residir em Sorocaba/SP.
• Habilidades de comunicação e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação dos clientes.
• Encaminhar corretamente solicitações para análise e resposta.
• Contribuir para a melhoria contínua do clima organizacional.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

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Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.

Auxiliar de AtendimentoOnde você vai atuar:Sorocaba/SP
Modelo de trabalho:Presencial
Empresa:CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.
Pré-Requisitos:

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Residir em Sorocaba/SP e região.
• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros;
• Encaminhar corretamente para análise, solução e resposta as solicitações enviadas pelos órgãos de defesa dos consumidores;
• Contribuir para a melhoria contínua do clima organizacional e das relações com as áreas provedoras.
• Divulgar e Incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e-mail, chat) e dos parceiros credenciados.

O que oferecemos:

Vale Transporte;
· Vale Refeição;
· Vale Alimentação;
· Assistência Médica;
· Assistência Odontológica;
· Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias
· Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
· Seguro de Vida;
· PLR;
· Wellhub;
· Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:
Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços.Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo a nossa estratégia de crescimento e o protagonismo no setor elétrico brasileiro.
Através das nossas distribuidoras levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, o que corresponde a mais de 22 milhões de pessoas atendidas com a eficiência da nossa rede de atendimento.
Acreditamos que equipes plurais e um ambiente inclusivo para todas as pessoas são fundamentais para a sustentabilidade de organizações inovadoras e com foco em clientes, por isso, valorizamos a pluralidade e orientamos nossas ações para garantir uma cultura inclusiva e oportunidades a todas as pessoas.

Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/