Auxiliar de Atendimento

Confidencial; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora em Ribeirão Preto busca um profissional de atendimento que valorize o relacionamento com o cliente. O trabalho é informal, mas exige dedicação e empatia. Se você tem garra e vontade de aprender, essa é a sua chance de fazer parte de um sonho que visa transformar a cadeia de distribuição no Brasil.

Qualificações

• Valorizamos a vontade de trabalhar e aprender.
• Buscamos pessoas com energia para encantar nossos clientes.

Responsabilidades

• Atendimento via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.
• Manter uma relação próxima com os clientes.
• Esforçar-se para diminuir o tempo de espera do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Didática

Descrição da oferta de emprego

Aqui ninguém usa terno, gravata ou camisa. Não seguimos padrões sem sentido!

O ambiente é informal e leve, cheio de "gente de verdade". Mas não se engane, o trabalho é sério: fazemos muito (muito!) e, por isso, aprendemos e evoluímos mais rápido.

Queremos criar valor de verdade para a sociedade e, para isso, vamos mudar a maneira como as pessoas reabastecem seus lares, tornando a cadeia de distribuição mais eficiente.

Para que isso aconteça, nossa área de atendimento precisa estar comprometida com esse desafio. O profissional de atendimento será chave para um bom relacionamento e fidelização dos clientes, buscando pessoas com garra e vontade de oferecer uma experiência de qualidade, com compreensão, cuidado e atenção.

Responsabilidades e atribuições:

O atendimento trabalha diretamente com os clientes, sendo encantadores e mantendo uma relação próxima, como se fosse com um amigo de longa data. Nosso objetivo é ajudar o cliente no reabastecimento mensal, enfrentando filas e desafios do dia a dia.

Atendimento realizado via chat, WhatsApp, telefone e e-mail.

Ter boa comunicação (oral e escrita), ser didático e paciente ao explicar e ouvir.

Ter empatia, sempre se colocar no lugar do cliente, afinal, ninguém gosta de ser ignorado ou não ouvido.

Esforçar-se para diminuir o tempo de espera do cliente na resolução de dúvidas ou problemas.

Requisitos e qualificações:

Mais importante que experiência ou cursos específicos, valorizamos a vontade de trabalhar e aprender. Pessoas com diferentes formações podem se encaixar, e não há restrição de idade ou tempo de experiência. Aqui, o que importa é como a vivência no relacionamento com o cliente se conecta com seu sonho e propósito de vida.

Buscamos pessoas com energia para encantar nossos clientes diariamente, proporcionando uma experiência diferenciada a cada contato e aproveitando a oportunidade para adquirir conhecimentos que beneficiem outras áreas da empresa.

Informações Adicionais:

Endereço: Avenida Presidente Castelo Branco, 2700, Ribeirão Preto - SP.

Forma de Contratação

Horário de Trabalho

Descrição

Acreditamos que um país melhor é feito de empresas mais eficientes e de pessoas que trocam velhos hábitos por escolhas mais inteligentes. Trabalhamos por essa visão. Nosso setor, conhecido como "setor supermercadista", vai além do nome: somos um sistema de reabastecimento que busca ser o maior e melhor do Brasil.

Nosso sonho é um mundo onde os produtos essenciais cheguem na sua casa com a mesma facilidade que a água chega na torneira. Quer participar desse sonho conosco?