Auxiliar de Atendimento

CPFL Geracao de Energia SA; Campinas; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do Grupo CPFL Energia busca um Auxiliar de Atendimento para atuar em Sorocaba/SP. O papel envolve ajudar consumidores nas agências, garantindo satisfação e operando continuamente para melhorar as relações e os serviços oferecidos. O emprego oferece uma gama de benefícios, incluindo assistência médica e vale-refeição, dentro de um compromisso com a diversidade e inclusão.

Serviços

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Licença maternidade de 6 meses

Auxílio creche

Seguro de Vida

PLR

Wellhub

Qualificações

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Residir em Sorocaba/SP e região.

Responsabilidades

• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes.
• Encaminhar corretamente as solicitações para análise e solução.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

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Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.

Auxiliar de Atendimento

Onde você vai atuar: Sorocaba/SP

Modelo de trabalho: Presencial

Empresa: CPFL Piratininga – Uma empresa do Grupo CPFL Energia.

Pré-Requisitos:

• Desejável experiência com atendimento ao cliente.
• Residir em Sorocaba/SP e região.
• Auxiliar os consumidores nas Agências de Atendimento, assegurando a satisfação de clientes, colaboradores e parceiros;
• Encaminhar corretamente para análise, solução e resposta às solicitações enviadas pelos órgãos de defesa dos consumidores;
• Contribuir para a melhoria contínua do clima organizacional e das relações com as áreas provedoras;
• Divulgar e incentivar a utilização dos canais eletrônicos de atendimento (site, e-mail, chat) e dos parceiros credenciados.

O que oferecemos:

Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;
Auxílio creche (conforme regras de elegibilidade);
Seguro de Vida;
PLR;
Wellhub;
Programa Fale Comigo (assessoria gratuita e sigilosa via telefone para auxílio psicológico, jurídico, financeiro, social).

Conheça um pouco sobre nós:

Nós atuamos no segmento de energia elétrica do Brasil e temos uma história sólida, desde 1912, de contribuição para o desenvolvimento das cidades e estados que atendemos por meio de soluções em geração, transmissão, distribuição, comercialização de energia e prestação de serviços. Desde 2017, o Grupo faz parte da State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo, fortalecendo nossa estratégia de crescimento e protagonismo no setor elétrico brasileiro. Através das nossas distribuidoras, levamos energia para mais de 10 milhões de endereços, atendendo mais de 22 milhões de pessoas com eficiência. Valorizamos equipes plurais e ambientes inclusivos, promovendo cultura de diversidade e oportunidades para todos.
Quer saber mais sobre o Grupo CPFL? Acesse: https://www.grupocpfl.com.br/