Auxiliar Comercial

Fernandez S/A - Indústria de Papel; Amparo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Fernandez S/A - Indústria de Papel atua na área comercial, fornecendo suporte aos clientes e realizando vendas de seus produtos. O profissional atenderá clientes, gerenciar cadastros, processar pedidos, acompanhar entregas e manter registros atualizados dentro do sistema informatizado.

O cargo envolve contato com clientes, geração de relatórios, coleta de feedback por meio de pesquisas de satisfação e a condução de atividades correlatas, sempre alinhadas às políticas da empresa e normas de

Responsibilities

• Auxiliar em atividades de suporte nas rotinas da área comercial.
• Manter documentos e arquivos da área organizados para consulta.
• Atualizar cadastros de clientes e agenda telefônica em sistema informatizado.
• Atualizar sistema com as informações de vendas e entregas.
• Receber, controlar e arquivar propostas e contratos comerciais.
• Realizar junto aos clientes a Pesquisa de Satisfação, conforme orientação do superior.
• Realizar atendimento à clientes e direcionar situações de vendas de produtos e reclamação de clientes.
• Manter a ordem e limpeza do seu local de trabalho, bem como zelar pela guarda, conservação dos materiais e recursos da empresa;
• Manter confidencialidade das informações a que tiver acesso em seu ambiente de trabalho, conforme políticas da empresa;
• Cumprir os requisitos, procedimentos e/ou instruções estabelecidas pelo SGQ, bem como todas as normas de segurança, saúde do trabalho e meio ambiente;
• Conhecer a missão, visão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade e segurança do trabalho;
• Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato e Instrução de Trabalho.

Job description

Atuar nas atividades da área Comercial, no atendimento ao cliente e vendas de produtos da empresa. Prestar suporte nos processos administrativos de vendas, como: recepção dos pedidos, inclusão dos mesmos no sistema, conferência dos lançamentos dos pedidos antes de serem enviados para a produção e acompanhamento de resultados e indicadores do departamento feitos com a extração de relatórios. Cumprir com todo procedimento necessário, conforme orientações do superior.

• Auxiliar em atividades de suporte nas rotinas da área comercial.
• Manter documentos e arquivos da área organizados para consulta.
• Atualizar cadastros de clientes e agenda telefônica em sistema informatizado.
• Atualizar sistema com as informações de vendas e entregas.
• Receber, controlar e arquivar propostas e contratos comerciais.
• Realizar junto aos clientes a Pesquisa de Satisfação, conforme orientação do superior.
• Realizar atendimento à clientes e direcionar situações de vendas de produtos e reclamação de clientes.
• Manter a ordem e limpeza do seu local de trabalho, bem como zelar pela guarda, conservação dos materiais e recursos da empresa;
• Manter confidencialidade das informações a que tiver acesso em seu ambiente de trabalho, conforme políticas da empresa;
• Cumprir os requisitos, procedimentos e/ou instruções estabelecidas pelo SGQ, bem como todas as normas de segurança, saúde do trabalho e meio ambiente;
• Conhecer a missão, visão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade e segurança do trabalho;
• Prestar atendimento e realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação e/ou solicitação do Superior imediato e Instrução de Trabalho.