Responsabilidades
Apoiar e auxiliar as atividades administrativas do setor de Logística Reversa, advindas do processo de compras (Devolução fornecedor) e/ou processo operacional e vendas (Devolução cliente).
- Apoiar o setor de recebimento na conferência dos produtos recebidos para devolução.
- Conferir mercadoria devolvida, se condiz com o que consta na NF, ou seja, produto, lote, quantidade.
- Encaminhar planilhas de devolução no grupo de WhatsApp.
- Alimentar informações sobre devoluções recebidas, através de planilha online.
- Solicitar abertura de ocorrência e ordem de devolução.
- Atualizar o portal de devolução a cada mudança de percurso até a finalização da ocorrência.
- Suporte ao cliente para emissão da NFD (nota fiscal de devolução).
- Realizar a efetivação das NFDs parciais e totais.
- Contabilizar e arquivar notas efetivadas.
- Efetuar baixa das ocorrências no sistema interno de devolução.
- Enviar produtos já efetivados ao setor de qualidade para seguir com o processo de volta do produto ao estoque.
- Arquivar notas e documentos pertinentes à área.
- Receber produtos com não conformidades (avarias, recalls, vencidos etc.).
- Conferir se as informações do físico correspondem com as informações inseridas no SAP (lote, quantidade etc.).
- Realizar contato com fornecedor através de e-mail, para relatar não conformidade detectada.
- Emitir NFD (nota fiscal de devolução) após autorização do fornecedor.
- Dar baixa de estoque dos produtos devolvidos ao fornecedor ou a ser incinerados.
- Identificar os produtos e aguardar a coleta do fornecedor.
- Solicitar a coleta dos produtos devolvidos para a transportadora.
- Atualizar planilha de devoluções compartilhada pelo setor.
- Contribuir com a organização do setor.
Local de Trabalho
Via Anhangüera, Parque Residencial Cândido Portinari, S/N, Ribeirão Preto - São Paulo, 14093-500, Brasil
Formação Acadêmica
Habilidades Técnicas
- Conhecimento de SAP - Intermediário
- Pacote Office (principalmente Excel) - Intermediário
- Relacionamento interpessoal - Intermediário
- Emissão de NFs - Intermediário
- Celeridade (Senso de Urgência) - Intermediário
- Proatividade - Intermediário
- Comunicação Assertiva - Intermediário