Auxiliar Administrativo I - SESERCLI

ELGIN S.A. (Brazil); São Paulo; Presencial; BRL 15.000 - 35.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa orgulhosamente brasileira busca um profissional para atendimento ao cliente. Nesta posição, você terá a oportunidade de impactar positivamente a vida de pessoas, trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborar com um time apaixonado. As responsabilidades incluem atendimento telefônico, suporte ao cliente, e auxílio em atividades administrativas. Se você procura um espaço para construir um legado e desenvolver suas habilidades em um ambiente colaborativo, essa é a oportunidade ideal para você.

Qualificações

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando.
• Conhecimento em Pacote Office e experiência com sistema ERP.

Responsabilidades

• Atendimento telefônico ao cliente interno e externo.
• Auxiliar assistentes e analistas nas atividades propostas.
• Gerenciar e-mails e acompanhar indicadores de desempenho.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio completo

Ensino Superior cursando

Ferramentas

Pacote Office

Sistema ERP

Descrição da oferta de emprego

Por que fazer parte da Elgin:

• Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira;
• Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas;
• Espaço e autonomia para você construir um legado;
• Um time incrível formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e referências em suas áreas de atuação;
• Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.

Quer conhecer mais sobre o nosso jeito de ser?

Visite o nosso site: www.elgin.com.br

Responsabilidades e atribuições:

1. Atendimento telefônico ao cliente interno e externo;
2. Participação em reuniões de vários setores, sempre que solicitado;
3. Preencher formulários, planilhas e outros documentos sobre demandas;
4. Auxiliar assistentes, analistas e supervisores nas atividades propostas;
5. Realizar follow-up e feedbacks diretos entre as áreas relacionadas;
6. Inclusão e acompanhamento de pedidos no sistema corporativo (produtos e serviços);
7. Auxiliar na tomada de decisões juntamente com a gestão nas atividades propostas;
8. Prestar suporte ao cliente, atendendo dúvidas, elogios, sugestões e reclamações;
9. Estar acessível por diversos canais, como telefone, e-mail, chat e videoconferência;
10. Gerenciar e-mails, iniciando conversas em canais específicos e mantendo o contexto;
11. Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) dos atendimentos prioritários;
12. Auxiliar nas atividades cotidianas ou atípicas do setor, conforme orientação;
13. Participar de treinamentos para aprimoramento contínuo.

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência com sistema ERP.