Auxiliar Administrativo

BM VAGAS; Ouro Preto; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição: 18,39/dia

Day-off: Folga de aniversário

Plano odontológico: Odontoprev/Bradeso

% performance administrativa

Resumo da oferta

BM VAGAS procura profissional para atuar na gestão administrativa, apoio operacional e atendimento ao cliente. A função envolve organização de documentos, atualização de cadastros no CRM e contato com clientes para acompanhar propostas de seguros e renovações.

É essencial ser organizado, pró-ativo, com boa comunicação e foco em soluções, trabalhando em equipe e mantendo confidencialidade. Horário comercial de segunda a sexta, com atividades de pós-venda e controle interno.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito essencial.
• Perfil analítico e detalhista exigido.
• Capacidade de organização e confidencialidade de informações.

Responsabilidades

• Gestão administrativa: organizar documentos físicos e digitais, arquivar contratos, propostas e documentos de clientes, manter cadastros atualizados sob CRM, controlar planilhas e relatórios.
• Apoio operacional: acompanhar propostas de seguros sob CRM, solicitar documentos pendentes aos clientes, atualizar status de processos, acompanhar renovações e pendências com seguradoras.
• Atendimento ao cliente: recepcionar clientes, atender telefone e WhatsApp, esclarecer dúvidas simples, direcionar demandas, agendar reuniões e contatos de acompanhamento.
• Organização dos processos internos: criar e manter checklists, padronizar documentos, organizar fluxos internos, garantir que nenhuma demanda fique sem acompanhamento, monitorar prazos.
• Pós-venda: confirmar recebimento de documentos, acompanhar emissão de contratos, entrar em contato para acompanhar satisfação, atualizar cadastros, auxiliar na resolução de demandas administrativas.
• Controle interno: abrir e fechar o escritório, organizar ambiente, conferir e-mails e pendências, priorizar demandas, apoiar a equipe comercial, registrar atividades.

Conhecimentos

Senso de dono

Organização

Atenção aos detalhes

Comunicação respeitosa

Inteligência Emocional

Facilidade em Aprender

Trabalho em Equipe

Ética e confidencialidade

Foco em soluções

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Gestão administrativa: organizar documentos físicos e digitais, arquivar contratos, propostas e documentos de clientes, manter cadastros atualizados (sob gestão de CRM)controlar planilhas e relatórios.
• Apoio operacional: acompanhar propostas de seguros (sob gestão de CRM)solicitar documentos pendentes aos clientes, atualizar status de processos (proposta nova de seguro, renovação, sinistro, pendência financeira), acompanhar pendências junto às seguradoras, acompanhar renovações.
• Atendimento ao cliente: recepcionar clientes, atender telefone e WhatsApp, esclarecer dúvidas simples, direcionar demandas para o responsável, agendar reuniões e atendimentos, fazer contato de acompanhamento quando solicitado.
• Organização dos processos internos: Criar e manter checklists, padronizar documentos, organizar fluxos internos, garantir que nenhuma demanda fique sem acompanhamento, monitorar prazos.
• Pós-venda: confirmar recebimento de documentos, acompanhar emissão de contratos, entrar em contato para acompanhar satisfação, atualizar informações cadastrais, auxiliar na resolução de demandas administrativas.
• Controle interno: abrir e fechar o escritório, organizar o ambiente de trabalho, conferir e-mails, organizar WhatsApp corporativo, conferir pendências, priorizar demandas, apoiar a equipe comercial, registrar atividades realizadas, encerrar o dia verificando se todas as demandas foram encaminhadas.

Requisitos

• "Senso de dono": não esperar pedir/mandar, ter proatividade; Organizada, Atenção aos detalhes. Comunicação respeitosa; Inteligência Emocional; Facilidade em Aprender; Trabalho em Equipe, Ética e confidencialidade; Foco em soluções.
• Ensino Médio Completo
• Analítico e detalhista

Benefícios

• Vale-refeição: 18,39/dia;
• Day-off: Folga de aniversário;
• Plano odontológico: Odontoprev/Bradesco Seguros;
• % performance administrativa

Horário

Segunda à quinta: 09 às 17:30h e sexta: 09 às 15:30h