Auditor de Qualidade

Porter; São José; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação e/ou refeição

Vale transporte (com desconto de até 6

Uniodonto - plano odontológico (com月al

GoGood - desconto em academias, nutric

Guapeco - desconto em serviços de pet

Folga de aniversário

Resumo da oferta

A Porter, franqueadora líder em portaria remota para condomínios, busca ocupar vaga presencial em São José-SC para atuação na área de treinamento em operações de atendimento ao cliente. O contratado atuará em regime CLT, com foco em qualidade de atendimento e conformidade com normas internas.

O dia a dia envolve auditorias, integração de novos colaboradores, transmissão de normas e suporte às equipes, com foco em melhoria contínua.

Qualificações

• Ensino médio completo é requisito mínimo.
• Boa comunicação e organização são esperadas.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em equipe.
• Experiência em treinamento de operações de atendimento ao cliente é desejável.

Responsabilidades

• Realizar Auditoria de Qualidade dos atendimentos de portaria realizados.
• Realizar Auditoria de Qualidade das tratativas de eventos de segurança.
• Transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos.
• Conferir divergências nas informações das normas dos condomínios atendidos (notas).
• Participar da Integração dos novos colaboradores.
• Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

Conhecimentos

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Trabalho sob pressão

Google Apresentações

Canva

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?

Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:

• Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.
• Ser vizinho e vizinha é ter comprometimento, fazer parte da solução e sair do quadrado.
• Ser vizinho e vizinha é ter autonomia e proatividade. Aqui, você terá a liberdade de tomar decisões alinhadas com nossos valores, sempre com garra e vontade

E juntos, essa vizinhança tem o propósito de melhorar a vida em condomínio com tecnologia e segurança!

Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.

A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas mais de 60 franquias, espalhadas pelo Brasil, sendo 9 delas flagships (franquias próprias), conhecidas também como Unidades Modelo. Nossas flagships possuem como função principal: a vendas das nossas soluções, a instalação, manutenção e suporte de todos os equipamentos, além do relacionamento com nossos síndicos e moradores. E o atendimento de portaria remota é realizado pela nossa Base de Atendimento.

O QUE FARÁ PARTE DO SEU DIA A DIA:

• Realizar Auditoria de Qualidade dos atendimentos de portaria realizados;
• Realizar Auditoria de Qualidade das tratativas de eventos de segurança;
• Transmitir normas de atendimento padrão e procedimentos;
• Conferir possíveis divergências nas informações das normas dos condomínios atendidos (notas);
• Participar da Integração dos novos colaboradores;
• Auxiliar nas demais atividades pertinentes ao cargo.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento em plataformas de criação (Google apresentações, Canva).
• Boa comunicação e organização;
• Capacidade de Trabalhar sob pressão;
• Ter experiência trabalhando na área de treinamento em operações de atendimento ao cliente;
• Capacidade de Trabalhar em equipe;

O QUE ACONTECE SE VOCÊ ENTRAR PARA NOSSA VIZINHANÇA?

Você terá acesso a benefícios como:

• Auxílio alimentação e/ou refeição;
• Vale transporte (com desconto de até 6% em folha);
• Uniodonto - plano odontológico (com mensalidade descontada em folha);
• GoGood - desconto em academias, nutricionistas e psicólogos;
• Guapeco - desconto em serviços de pet shops e clínicas veterinárias;
• Folga de aniversário;

HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO:

• Presencial no bairro Barreiros em São José-SC;
• Segunda à sexta-feira das 8h às 18h;
• Contratação CLT.

Os dados pessoais coletados durante este processo seletivo serão utilizados exclusivamente para fins do processo seletivo, respeitando a LGPD e garantindo a segurança e confidencialidade das informações fornecidas. Ao se candidatar a esta vaga, você concorda com o uso de seus dados conforme descrito neste aviso.

Lembrete: nossas oportunidades são extensíveis e abertas a todos, incluindo Pessoas com Deficiência (PCD).