Atendimento Publicitário

BuildV - Marketing Para Construção e Engenharia; Curitiba; Presencial; BRL 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Plano de carreira

Ambiente colaborativo

Desenvolvimento profissional

Avaliação de desempenho

Incentivo à atividade física

Resumo da oferta

A BuildV - Marketing Para Construção e Engenharia busca uma pessoa dedicada para atuar no atendimento aos clientes, com respostas ágeis, claras e organizadas, em Curitiba. Você acompanhará clientes de forma proativa e encaminhará demandas, garantindo fluidez na operação.

Buscamos alguém com excelente comunicação, organização e perfil proativo, capaz de trabalhar em equipe e lidar com várias demandas. Experiência em atendimento é diferencial, mas não obrigatório.

Qualificações

• Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba.
• Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
• Excelente comunicação escrita e verbal.
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Perfil proativo e atento aos detalhes.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente é diferencial, mas não obrigatório.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento aos clientes, com respostas ágeis e claras.
• Acompanhar clientes de forma proativa, encaminhar demandas e cobrar retornos.
• Encaminhar demandas para os responsáveis internos, garantindo fluidez na operação.
• Garantir que os clientes estejam atualizados e bem informados.
• Apoiar o time de CS em renovações e oportunidades de upsell.
• Engajar clientes com feedbacks e perguntas estratégicas.
• Movimentar e organizar demandas internas via ferramenta de gestão.
• Identificar padrões de dúvidas, gargalos ou travas na operação e antecipar soluções.

Conhecimentos

Comunicação excelente

Organização

Proatividade

Trabalho em equipe

Atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa que queira aprender com acompanhamento próximo, com disciplina pra executar bem o que é aprendido e queira se desenvolver em um ambiente de crescimento acelerado.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento aos clientes, garantindo respostas ágeis, claras e organizadas;
• Acompanhar clientes de forma proativa, cobrando retornos e movimentações necessárias;
• Encaminhar demandas para os responsáveis internos, garantindo fluidez na operação;
• Garantir que os clientes estejam sempre atualizados e bem informados;
• Apoiar o time de CS em comunicações de renovação, oportunidades de upsell e alinhamentos estratégicos;
• Engajar clientes com interações inteligentes, feedbacks e perguntas estratégicas;
• Movimentar e organizar demandas internas via ferramenta de gestão;
• Identificar padrões de dúvidas, gargalos ou travas na operação e antecipar soluções.

Requisitos

• Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba;
• Muita vontade de aprender, se desenvolver e crescer;
• Excelente comunicação escrita e verbal;
• Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas;
• Capacidade de lidar com clientes de forma próxima, clara e humanizada;
• Perfil proativo, resolutivo e atento aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente em agência será um diferencial, mas não requisito.

O que oferecemos:

• Plano de saúde e odontológico após 3 meses na função;
• Plano de carreira e crescimento dentro da empresa;
• Ambiente colaborativo e dinâmico;
• Plano de Desenvolvimento Individual e feedbacks frequentes;
• Ciclos regulares de avaliação de desempenho;
• Incentivo remunerado a atividade física regular;