Atendimento Publicitário

Agência F2F; São Paulo; Híbrido; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Autonomia na execução

Trilha de Conhecimento InquietaMENTE

Conexa: saúde emocional (2 sessões com

Nutricionistas mensais gratuitas)

Wellhub (Gympass)

23 dias úteis de recesso remunerado

Resumo da oferta

A F2F, agência integrada pioneira em IA aplicada ao marketing, busca uma Pessoa Jurídica para atuar com Atendimento, conectando clientes aos times internos.

Interessados devem ter 4+ anos de experiência em atendimento de contas em agências, foco em varejo, perfil organizado e autonomia para gerenciar múltiplos projetos, com residência em São Paulo.

A posição é híbrida (2x por semana no cliente ZN em São Paulo) com benefícios adicionais.

Qualificações

• Possuir pelo menos 4 anos de experiência em atendimento de contas em agências de publicidade ou áreas de marketing/comunicação.
• Residir em São Paulo (requisito essencial).
• Conhecimentos em briefings, fluxo de jobs e gestão de processos.
• Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos.
• Perfil organizado, proativo e com autonomia para gerir múltiplas demandas.

Responsabilidades

• Atendimento e relacionamento direto com clientes.
• Estruturação e direcionamento de briefings para os times internos.
• Acompanhamento de cronogramas, aprovações e entregas.
• Fazer a interface entre cliente e equipes internas, garantindo alinhamento e fluidez.
• Organização do fluxo de projetos e demandas da conta.
• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de demandas.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Gestão de demandas

Comunicação eficaz

Organização

Autonomia

Gestão de múltiplos projetos

Gestão de briefings

Ferramentas

Jira

Asana

Trello

Monday.com

Scrum

Kanban

Descrição da oferta de emprego

Somos a F2F, uma agência integrada, pioneira na adoção de Inteligência Artificial aplicada ao marketing e à criatividade.

Com 13 anos de mercado, atendemos grandes marcas conectando dados, conteúdo e performance para gerar resultados consistentes e mensuráveis.

Buscamos uma Pessoa Jurídica para atuar com Atendimento, sendo a ponte entre nossos clientes e os times internos da agência, garantindo organização, alinhamento estratégico e excelência nas entregas.

Procuramos alguém com experiência em atendimento de contas em agências de publicidade, principalmente focada em Varejo, ou áreas correlatas. Perfil organizado, proativo e com autonomia para gerir múltiplos projetos e clientes simultaneamente.

Requisitos

O prestador será responsável por:

• Atendimento e relacionamento direto com clientes


• Estruturação e direcionamento de briefings para os times internos


• Acompanhamento de cronogramas, aprovações e entregas


• Fazer a interface entre cliente e equipes internas, garantindo alinhamento e fluidez


• Organização do fluxo de projetos e demandas da conta


• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de demandas


• Conhecimento em briefings, fluxo de jobs e gestão de processos


• Perfil organizado, proativo e com autonomia para gerir múltiplas demandas


• Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos


• Capacidade de relacionamento com clientes e equipes internas

Quais Habilidades Serão Úteis Nesse Serviço

• A partir de 4 anos de experiência em atendimento de contas em agências de publicidade ou áreas de marketing/comunicação


• Vivência com atendimento ao cliente e gestão de demandas


• Conhecimento em briefings, fluxo de jobs e gestão de processos


• Perfil organizado, proativo e com autonomia para gerir múltiplas demandas


• Boa comunicação oral e escrita, com habilidade para lidar com múltiplos projetos simultâneos


• Capacidade de relacionamento com clientes e equipes internas


• Residir em São Paulo é requisito essencial para esta oportunidade


• Utilização de ferramentas de gestão de projetos (Jira, Asana, Trello, Monday) e metodologias ágeis (Scrum, Kanban)


• Comunicação clara (oral e escrita)


• Gestão de tempo e organização


• Resolução de problemas e pensamento analítico e crítico


• Adaptabilidade a mudanças


• Autonomia e responsabilidade na condução de projetos

O que é um diferencial do prestador de serviços parceiro:

• Experiência com contas de varejo, em especial shopping centers


• Vivência com pensamento analítico aplicado à gestão de campanhas e projetos


• Noções de campanhas de mídia e performance


• Entendimento básico de formatos de campanha, KPIs e leitura de resultados (não é necessário operar plataformas de mídia)


• Familiaridade com gestão de redes sociais e estratégias de calendário editorial

Benefícios

Quais São Os Nossos Diferenciais

• Autonomia para a execução dos serviços.


• Oportunidade híbrida (2x por semana no cliente ZN EM São Paulo/SP).


• Disponibilizamos gratuitamente a Trilha de Conhecimento InquietaMENTE, para seu aprimoramento profissional.


• Parceria com Conexa: plataforma online de saúde e bem-estar emocional (2 consultas com psicólogos e 2 com nutricionistas mensais gratuitas).


• Parceria com Wellhub (Gympass) para cuidar da sua saúde física.


• 23 dias úteis por ano de recesso remunerado, organizados ao longo do ano.