ATENDIMENTO DE CLIENTE (SAC)

Grupo Muffato

Londrina

Presencial

BRL 22 000 - 36 000

Tempo integral

há 11 horas

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O teu currículo e carta de apresentação, adaptados exatamente ao que estão a contratar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Vale Transporte

Telemedicina e telepsicologia

Plano odontológico

Clube de vantagens

Descontos em farmácias

Cartão convênio

Programas de premiação

Seguro de vida

Assistência funeral

Acompanhamento de gestantes

Refeição no local

Plano de carreira

Bônus de R$ 150,00

Resumo da oferta

Grupo Muffato está recrutando atendentes ao cliente para atuar via telefone, chat e e-mail, garantindo atendimento ágil, claro e eficiente. Buscamos profissional comunicativo, empático e focado em resultados, capaz de seguir padrões e trabalhar bem em equipe.

O cargo envolve registrar solicitações, dúvidas e solicitações no sistema, contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente e visando a melhoria contínua do atendimento.

Qualificações

Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade e comprometimento com resultados.
Capacidade de seguir procedimentos e padrões de atendimento.
Discernimento e empatia no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por canais de comunicação (telefone, chat e/ou e-mail).
Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar os clientes de forma clara e objetiva.
Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos em sistema.
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa.
Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas.
Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Comprometimento com resultados

Capacidade de seguir procedimentos

Discernimento e empatia

Experiência em atendimento ao cliente

Conhecimento básico em CRM

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Sobre a oportunidade

O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir sua satisfação e fidelidade. O Grupo Muffato busca profissionais apaixonados por atendimento, que proporcionem experiências positivas e resolutivas aos nossos clientes. Você será responsável pelo contato direto com o cliente, garantindo um atendimento ágil, claro e eficiente.

Principais responsabilidades

Realizar atendimento ao cliente por canais de comunicação (telefone, chat e/ou e-mail)
Esclarecer dúvidas, fornecer informações e orientar os clientes de forma clara e objetiva
Registrar solicitações, pedidos e cancelamentos em sistema
Garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e processos da empresa
Atuar com foco na resolução rápida e eficiente das demandas
Contribuir para a satisfação e fidelização do cliente

Requisitos obrigatórios