Agente de Atendimento a Clientes | Suporte | Ponta Grossa/PR (Presencial)| Sites

Concentrix; Ponta Grossa; On-site; BRL 16,462 - 19,718; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Treinamento remunerado

VA/VR flexível

Auxílio creche/babá

Ambiente moderno e acolhedor

Job summary

Uma empresa de atendimento ao cliente em Ponta Grossa/PR procura um Agente de Atendimento a Clientes. O candidato deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento e habilidades em comunicação e tecnologia. As responsabilidades incluem atender clientes por voz e chat, registrar interações e atuar em equipe para garantir uma excelente experiência ao cliente. A empresa oferece benefícios como assistência médica, ticket alimentação e plano de carreira.

Qualifications

• Ensino médio completo e idade mínima de 18 anos.
• Experiência anterior em atendimento por voz e/ou chat.
• Boa digitação e habilidades em multitarefas.

Responsibilities

• Atender clientes por voz e chat com clareza e empatia.
• Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
• Trabalhar em equipe para manter a excelência em atendimento.

Skills

Comunicação

Senso de urgência

Empatia

Multitarefa

Habilidade com tecnologia

Education

Ensino médio completo

Job description

Junte-se à nossa equipe na Concentrix!

Se você é comunicativo(a), persuasivo(a) e gosta de transformar desafios em oportunidades, essa vaga pode ser para você! 🙌

Aqui, você vai transformar cada contato em uma experiência positiva — atuando com voz e chat, com acolhimento, agilidade e foco em solução. 🚀

Posição

Agente de Atendimento a Clientes | Suporte | Ponta Grossa/PR (Presencial)

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e chat com empatia, clareza e senso de urgência.
• Entender a necessidade e conduzir tratativas assertivas, sempre com foco na melhor experiência.
• Registrar interações e acompanhar solicitações até a solução.
• Trabalhar em parceria com o time para manter a excelência em CX e melhoria contínua.

Benefícios

• Remuneração: a partir de R$ 1.621,00 + variável
• Escala: 6x1 (folgas alternadas) + 1 domingo garantido por mês
• Atendimento 24 horas (disponibilidade para diferentes turnos)
• Treinamento remunerado
• Local: Ponta Grossa/PR (Presencial) — atuação em nossa unidade na cidade
• VA/VR flexível (cartão com ampla aceitação)
• Assistência médica e odontológica
• Seguro de vida
• Auxílio creche/babá (até 4 anos)
• Descontos e parcerias com faculdades e cursos de idiomas
• Ambiente moderno e acolhedor, com espaços de descompressão (salas de jogos e TV)
• Wellhub (benefício de bem-estar com acesso a parceiros, como academias e serviços integrados na plataforma)
• Plano de carreira: oportunidades reais de crescimento a partir de 3 meses (conforme performance e disponibilidade)

O que você precisa ter

• Ensino médio completo | 18+
• Experiência em atendimento (voz e/ou chat)
• Boa digitação e habilidade com multitarefas em sistemas
• Afinidade com tecnologia e vontade de se desenvolver

Etapas do processo seletivo

• Inscrição
• Provas e testes obrigatórios
• Entrevista
• Fase final

Vaga também aberta para PcD.

✨ Curtiu? Candidate-se agora e venha crescer com a Concentrix Brasil!