Atendimento ao Cliente

Lojas Kubbo; Santo André; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Lojas Kubbo está em busca de um Atendente de Clientes para oferecer suporte a clientes através de múltiplos canais de comunicação. O candidato ideal deverá ter ensino médio completo, ter habilidades em Excel e uma excelente comunicação. A função envolve o acompanhamento de pedidos e a resolução de dúvidas, contribuindo para a experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Forte habilidade de atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Atender clientes via chat, WhatsApp, ligação e e-mail.
• Acompanhar e analisar pedidos e pós-venda.
• Responder avaliações dos clientes sobre a loja e produtos.

Conhecimentos

Boa comunicação Oral e Escrita

Facilidade no trato com cliente

Agilidade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

• CONTAMOS COM VOCÊ PARA
• Realizar o atendimento dos clientes via Chat nas plataformas parceiras e no nosso site próprio, via WhatsApp, ligação e/ou e-mail;
• Tirar as principais dúvidas dos clientes que entrarem em contato;
• Acompanhar os pedidos efetivados nas plataformas parceiras e no nosso site, até que sejam devidamente entregues aos clientes;
• Acompanhar, analisar e atender as solicitações dos clientes também no pós venda;
• Acompanhar os indicadores das plataformas parceiras, atuando ativa e positivamente para que possamos manter boas notas de avaliação e reputação;
• Acompanhar e responder as avaliações dos clientes sobre nossa loja ou nossos produtos, bem como fazer contato com os clientes para solicitar esses retornos das avaliações;
• Aprender e se envolver com os procedimentos para que o atendimento aos nossos clientes possa ser constantemente melhorado e resolutivo;
• Somar esforços no dia a dia e manter uma boa comunicação com todo o time.
• REQUISITOS
• Ensino Médio completo
• Conhecimento em Excel
• Boa comunicação Oral e Escrita
• Facilidade no trato com cliente
• Agilidade
• Você vai conquistar seu lugar no #teamkubbo ao passar pelas seguintes etapas:
• Inscrição com envio do seu currículo;
• Ser sincero nas respostas do Fit cultural;
• Realização de teste prático;
• Entrevista com quem cuida das pessoas aqui no Grupo Kubbo e
• Hora do show! Entrevista final com nossa gerência.
  
  

Venha construir mais uma parte da sua história conosco, vamos adorar caminhar juntos!

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

1500

Cargo

Outros

Empresa

Lojas Kubbo

Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo

Ramo

Comércio - Outros

(CI)