Atendente Unidade

Rede Américas; Lago Sul; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Vale Transporte

Job summary

A Rede Américas está recrutando para atuar no atendimento ao cliente, com foco em informações sobre agendas, dados de pacientes e melhoria dos fluxos de atendimento. O papel envolve atendimento presencial e telefônico, com oportunidades de desenvolvimento dentro de uma instituição de saúde de abrangência nacional.

Requisitos: ensino médio completo e interesse em contribuir para o cuidado e qualidade do atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento presencial/telefônico é desejável.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente presencial e telefônico.
• Informar cancelamentos/remanejamentos e confirmar dados de pacientes.
• Controlar agendas e mapear fluxos de atendimento.
• Identificar oportunidades de melhoria e atualizar materiais de apoio.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Rotinas administrativas

Education

Ensino médio completo

Job description

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

Confira os detalhes sobre a posição:

• Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e telefônico, a fim de informar cancelamentos ou remanejamentos, confirmação de dados de pacientes, controle de agendas, bem como realizar diagnósticos para mapeamento dos fluxos de atendimento, identificando oportunidades de melhorias e otimização dos processos e atualização dos materiais de apoio

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

• Ensino médio completo.

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seubem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

• Cuidados com a alimentação:vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinarerodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca detalentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.