Atendente - Macaé/RJ

Calebito Sorveteria Artesanal; Macaé; Presencial; BRL 13 392 - 20 088; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma sorveteria local em Macaé busca um atendente para fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para os clientes. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos visitantes, organizar o espaço e conhecer o cardápio para fazer sugestões. É importante ter uma atitude positiva e boas habilidades de comunicação. Esta vaga exige cumprimento rigoroso da jornada de trabalho com pontualidade e disposição para participar de reuniões e atividades de equipe.

Qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de trabalhar em equipe e manter uma atitude positiva.
• Disponibilidade para cumprir horarios regulares.

Responsabilidades

• Fornecer um serviço amigável aos clientes.
• Monitorar e garantir a satisfação dos clientes.
• Organizar e limpar o salão da sorveteria.
• Conhecer o cardápio para fazer recomendações.
• Agradecer os clientes e convidá-los a retornar.

Descrição da oferta de emprego

Resumo do trabalho

Fornecer um serviço amigável e criar uma experiência excepcional para todos os nossos clientes. O principal objetivo de cada atendente é proporcionar aos nossos clientes um momento tão maravilhoso para que eles sempre voltem à nossa sorveteria.

Descrição das atividades

• Promover, trabalhar e agir de maneira consistente com a missão da sorveteria;
• Monitorar e dar suporte para criar uma experiência memorável aos clientes. Garantir que eles estejam satisfeitos com o serviço;
• Responder prontamente, com cortesia e corrigir qualquer problema que o cliente possa ter;
• Organizar e limpar o salão, e deixar tudo pronto para o início dos trabalhos;
• Conhecer profundamente o cardápio e todos os itens que podem ser adicionados à parte;
• Fazer recomendações que você genuinamente sente que seus clientes irão desfrutar;
• Auxiliar na limpeza do salão durante o expediente;
• Verificar os estoques de guardanapo e papel toalha bem como organizar e higienizar esses itens para o uso dos clientes;
• Verificar o estoque de todos os insumos e produtos utilizados durante o expediente de trabalho;
• Verificar os pedidos dos clientes e preparar conforme descrito no recibo;
• Conhecer e explicar aos clientes os sabores dos sorvetes bem como informar os ingredientes utilizados na preparação;
• Fazer casquinhas e disquinhos conforme o planejamento de produção diário caso haja necessidade;
• Armazenar as casquinhas e disquinhos corretamente caso haja necessidade;
• Retirar o lixo no final do expediente;
• Agradecer os clientes por sua visita e convidá-los a retornar;
• Participar de todas as reuniões agendadas de funcionários e dar sugestões de melhoria;
• Auxiliar os colegas de trabalho para atender às necessidades dos clientes e apoiar o bom funcionamento da sorveteria;
• Substituir colegas de trabalho quando necessário, para garantir padrões de atendimento ao cliente e operações eficientes;
• Receber e cuidar do seu uniforme por todo o tempo que permanecer na empresa;
• Trabalhar devidamente uniformizado todos os dias;
• Cumprir rigorosamente a jornada de trabalho, sendo pontual;