ATENDENTE JUNIOR (Fortaleza)

Logos Serviços; Fortaleza; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Logos Serviços em Fortaleza, Ceará, está recrutando Atendente para atuar no atendimento ao cliente presencialmente, por telefone ou e-mail. O profissional prestará informações sobre produtos e serviços, registrará feedbacks e solucionará questões com cordialidade.

É essencial ter boa comunicação, proatividade e empatia, além de seguir procedimentos da empresa para manter a qualidade do atendimento e um ambiente de trabalho organizado.

Qualificações

• Habilidade de comunicação clara e cordial com clientes.
• Proatividade e empatia ao lidar com diversas situações.
• Capacidade de ouvir o cliente e orientar soluções com gentileza.

Responsabilidades

• Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail.
• Realizar registro de reclamações, sugestões e elogios.
• Resolver problemas de forma eficiente e cordial.
• Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente.
• Seguir normas e procedimentos da empresa, garantindo qualidade do atendimento.
• Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

O cargo de Atendente é responsável por prestar atendimento ao cliente, fornecendo informações, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas. O profissional deve ter habilidades de comunicação, ser proativo e ter empatia para lidar com diferentes situações.

Atender clientes presencialmente, por telefone ou por e-mail, fornecendo informações sobre produtos e serviços

Realizar o registro de reclamações, sugestões e elogios dos clientes

Resolver problemas e conflitos de forma eficiente e cordial

Participar de treinamentos para aprimorar o atendimento ao cliente

Seguir as normas e procedimentos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento

Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado

Cidade: Fortaleza - Ceará