Atendente I

Parque Bondinho Pão de Açúcar®; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um renomado parque turístico no Rio de Janeiro está contratando um Atendente I para garantir a satisfação dos visitantes. O papel envolve recepcionar e apoiar os turistas, proporcionando experiências memoráveis. O candidato ideal deve ter formação técnica em turismo e habilidades em atendimento ao cliente, além de proficiência em inglês e espanhol, sendo essencial para este ambiente dinâmico.

Serviços

Vale Alimentação

Restaurante Interno

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Licença parental

Gratuidades Bondinho

Auxílio Creche

Folga no Aniversário

Cursos de Idiomas

Descontos em Empresas Parceiras

Qualificações

• Desejável formação técnica na área de turismo, hotelaria ou afins.
• Inglês intermediário e espanhol básico são diferenciais.

Responsabilidades

• Garantir um atendimento de excelência e experiências memoráveis aos visitantes.
• Recepcionar cordial e proativamente durante embarques nas estações teleféricas.
• Apoiar visitantes durante emergências seguindo normas da empresa.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Simpatia

Atenção aos detalhes

Formação académica

Técnico de turismo

Descrição da oferta de emprego

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A pessoa Atendente Operacional garante a recepção dos turistas e funcionários nas estações de embarque do teleférico, presando pela satisfação e encantamento dos visitantes, mediante a identificação das reais necessidades, prestando um atendimento personalizado, cordial, simpático e receptivo.

Responsabilidades e atribuições

• Garantir um atendimento de excelência e proporcionar experiências memoráveis aos visitantes, atuando com simpatia, atenção aos detalhes e postura resolutiva, sempre alinhado aos valores e ao posicionamento do Parque Bondinho Pão de Açúcar como um dos principais destinos turísticos do Brasil.
• Recepcionar de forma cordial e proativa, oferecendo suporte personalizado e auxiliando nos embarques das estações teleféricas, durante a jornada do visitante e na compra de bilhetes no totem de autoatendimento.
• Apoiar os visitantes em emergências, seguindo as normas e procedimentos da empresa.
• Realizar rondas nos espaços de visitação para garantir a conservação e funcionamento adequado das áreas.
• Suporte no gerenciamento de crise aos visitantes e fiscalização de regras.
• Assegurar a gestão eficiente do estoque dos materiais, produtos e insumos utilizados na área de experiência do visitante.

Requisitos e qualificações

• Desejável técnico de turismo, hotelaria e afins
• Inglês Intermediário e Espanhol básico

Informações adicionais

• Vale Alimentação: Benefício pago também durante as férias.
• Restaurante Interno: Modelo self-service com opções variadas, incluindo opções vegetarianas.
• PPR - Programa de Participação nos Resultados: Para celebrarmos os resultados da empresa, colhendo os frutos do seu trabalho.
• Plano de Saúde: Cuide da sua saúde e de seus dependentes com um dos melhores planos de saúde do mercado. Somos uma empresa preocupada com o bem-estar de todas as pessoas, seguindo nossa política de ações afirmativas: Pessoas com deficiência não pagam coparticipação.
• Assistência Odontológica: Queremos você sempre feliz com um sorriso no rosto!
• Licença parental: Somos uma empresa cidadã, e para honrar nosso compromisso, temos a licença parental estendida.
• Wellhub (Gympass): Mantenha-se saudável com planos que podem abranger mais de 30 mil academias, estúdios e diversos outros benefícios da plataforma.
• Gratuidades Bondinho: Muito além de um Parque! Duas gratuidades mensais pra você curtir a vista mais linda do Rio de Janeiro com quem você quiser. Este benefício é cumulativo para você levar a família toda ou amigos de uma vez só. Não é um máximo?!
• Auxílio Creche: Apoio para a sua família, ajudando a equilibrar trabalho e cuidados com os pequenos.
• Folga no Aniversário: Celebre seu dia especial com um descanso merecido – um dia de folga no seu aniversário e um pote de Brownie!
• Material Escolar: Reembolso de material escolar dos seus filhos, facilitando o início do ano letivo.
• Cursos de Idiomas: Invista no seu crescimento pessoal e profissional com descontos especiais em cursos de idiomas.
• Programa de Incentivo a Idiomas: Já pensou em aprender um idioma e ainda ser reembolsado por isso? Temos um programa de incentivo ao desenvolvimento para profissionais selecionados, conforme regulamento interno.
• Convênios com Universidades: Descontos em cursos de graduação e pós-graduação, extensivo a familiares.
• Cartão Natal
• Cartão SESC: Aproveite uma variedade de vantagens e descontos exclusivos, abrangendo áreas de cultura, lazer, saúde e educação.
• Descontos em Empresas Parceiras: Economize com ofertas especiais em produtos e serviços dos nossos parceiros.
• Triênio: Adicional por tempo de serviço, conforme regulamento interno.

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