Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5565)

Atrio Hotel Management; Recife; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Refeitório no local

Plano de Saúde com coparticipação

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Totalpass

Zenklub

Job summary

Atrio Hotel Management, referência em gestão hoteleira, está contratando para a região de Recife-PE um Atendente Hospedagem Jr. O profissional ficará responsável pelo check-in e check-out, acolhimento cordial, orientação sobre instalações e serviços, além de apoiar reservas. Perfil desejado: Ensino Médio completo, com Superior em andamento desejável.

Horário de trabalho Escala 12x36 - NOTURNO. Contrato CLT.

Qualifications

• Ensino Médio Completo, com Superior em Andamento desejável.

Responsibilities

• Realizar check-in e check-out de hóspedes com eficiência e cordialidade.
• Acolher hóspedes, oferecendo orientações sobre instalações e serviços.
• Responder prontamente a solicitações por presencial, telefone ou e-mail.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades.
• Auxiliar na gestão de reservas e registrar alterações no sistema.
• Gerir operações de caixa relacionadas a check-in/check-out e emissão de notas fiscais.

Skills

Atendimento ao cliente

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Tools

Sistema de gestão hoteleira

Job description

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer. Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio. Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Recife-PE!

Responsabilidades e atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho: Escala 12x36 - NOTURNO
• Tipo de contrato: CLT

O que oferecemos:

• Refeitório no local;
• Plano de Saúde com coparticipação;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Totalpass;
• Zenklub.