Atendente de Telemarketing - Sem Experiência

Verisure; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário inicial R$1.545

Após 90 dias: R$1.669

Vale Transporte

Seguro de vida

Plano de saúde Unimed (após 90 dias)

Plano odontológico

Gympass Wellhub

Subsídios em farmácias

Auxílio creche

Licença parentalidade

Job summary

A Verisure está com opportunities para atuação em telemarketing receptivo no bairro Morumbi, em São Paulo. A posição exige ensino técnico, atuação em jornadas 6x1 e regime CLT.

O trabalho concentra-se no atendimento a clientes com alarme Verisure, resolução de ocorrências simples e orientações de uso, com foco na satisfação do cliente. Oferecemos salários de R$1.545,00 iniciais e R$1.669,00 após 90 dias, benefícios completos, vale transporte e plano de saúde conforme política interna.

Qualifications

• Curso técnico concluído.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob metas e com foco no cliente.

Responsibilities

• Atender clientes com ligação/teleatendimento e orientar soluções.
• Avaliar a melhor forma de resolver falhas de comunicação enviando manutenção quando necessário.
• Demonstração de módulos e acolhimento aos clientes.
• Cumprir metas de satisfação do cliente e agilidade no atendimento.

Skills

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Education

Curso técnico

Job description

DESCRIÇÃO

Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas

Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?

Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.

Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!

E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.

Fique por dentro!

A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes.

Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.

A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países.

Missão do cargo

Fazer atendimentos técnicos de primeiro nível, testando a comunicação entre os equipamentos e a nossa central.

Quais são as principais responsabilidades?

Avaliar a melhor solução para clientes sem comunicação, enviando técnico para uma manutenção ou orientação sobre a melhor forma de uso do equipamento, para que essa falha não seja uma reincidência.

Demonstração do módulo (fala/escuta), com intuito de dar boas-vindas aos clientes;

Efetuar atendimento aos clientes com alarme Verisure, incluindo sinais de disparos de alarme com baixa complexidade;

Cumprimento de metas, relacionadas a NDS garantindo agilidade e qualidade em todos os atendimentos;

Atuar em conjunto com os critérios da pesquisa de satisfação dos clientes, buscando manter sua avaliação igual ou superior a meta;

O que você precisa ter?

Ensino médio completo;

Benefícios

• Salário: R$1.545 e após 90 dias R$1.669
• Vale Transporte
• Vale Refeição ou Alimentação
• Seguro de Vida Sulamérica
• Plano de Assistência Médica Unimed (Após 90 dias)
• Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias)
• Wellhub (Gympass)
• Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas
• Apoio Pass
• Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos
• Conexa – plataforma de teleconsulta
• Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente
• Auxílio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente
• Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure
• Licença Parentalidade - 25 dias após o nascimento ou data de adoção
• Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure
• Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida.

Horário de trabalho

Escala 6x1 – 09h às 15h - 14h às 20h - 16h às 22h

Local de Trabalho

Morumbi - SP

• Número de vagas: 4
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Curso Técnico