Atendente de Sucesso do Cliente

Grupo Techshop; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

O Grupo Techshop está em busca de um Atendente de Sucesso do Cliente dedicado, com habilidades excepcionais em comunicação, proatividade e foco na satisfação do cliente. O profissional irá gerenciar o atendimento em canais diversos, garantindo uma experiência de alto padrão para os clientes. Se você é apaixonado pelo atendimento ao cliente e busca um ambiente colaborativo, venha fazer parte do nosso time.

Serviços

Vale-refeição de R$ 24 por dia

Vale Transporte ou Mobilidade

Day Off de aniversário

Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex

Programas de bem-estar

Espaço de convivência

Descontos estudantis

Convênio farmácia, EXC Card

Eventos internos de engajamento

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Habilidades de comunicação para atendimento ao cliente.
• Proatividade na resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atender os clientes de pós-vendas através de múltiplos canais.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Proatividade

Empatia

Descrição da oferta de emprego

O Grupo Tech Shop está em busca de profissionais para a vaga de Atendente de Sucesso do Cliente.

Buscamos uma pessoa que possua excelentes habilidades de comunicação, seja proativa na resolução de problemas e esteja comprometida em proporcionar uma experiência de atendimento ao cliente de alta qualidade. É importante conseguir se destacar diante de um grande volume de demandas em múltiplos canais, incluindo os principais sites de marketplace, como Magazine Luiza, Amazon e Mercado Livre.

Atividades:

1. Atender os clientes de pós-vendas através do marketplace, ligação (ativa e receptiva), WhatsApp, e-mail, seguindo os padrões estabelecidos pela empresa.
2. Identificar a necessidade do cliente e oferecer soluções práticas e objetivas, conforme procedimentos adotados pela empresa.
3. Utilizar sistemas para registros e acompanhamento do atendimento.

Requisitos:

• Demonstrar empatia, cordialidade e proatividade.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Jornada de trabalho:

Segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e sexta-feira, das 8h às 17h.

Benefícios:

• Ecx Pay: Vale-refeição de R$ 24 por dia.
• Vale Transporte ou Mobilidade: opções para auxílio no deslocamento.
• Day Off de aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Convênio Médico Unimed - UniFácil Flex: plano de saúde acessível.
• Total Pass, Namu: programas de bem-estar.
• Espaço de convivência: área para refeições e descanso.
• Descontos estudantis: parcerias com instituições como Newton Paiva, Senac, Pitágoras, Anhanguera, Unopar e CNA.
• Convênio farmácia, EXC Card: descontos em medicamentos e serviços.
• Endomarketing ativo: eventos internos para engajamento.
• Ambiente colaborativo e descontraído (com café e chocolate quente!).
• Oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional contínuo.

Se você é dedicado, apaixonado por atendimento ao cliente e deseja fazer parte de uma equipe que valoriza a satisfação do cliente, queremos conhecê-lo!

Venha fazer parte do nosso time!