ATENDENTE DE SERVIÇO DE SAÚDE PCD

Doctor Clin; Novo Hamburgo; Presencial; BRL 20 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte ou Vale Combustível

Cartão Assiduidade

Plano de Saúde e Odontológico

Bônus anual por metas atingidas

Gympass

Seguro de Vida

Resumo da oferta

A Doctor Clin no Rio Grande do Sul está com vaga para Atendente de Saúde, com foco em atendimento inicial aos pacientes, agendamento e registro de dados para coleta de exames. Vaga exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

Principais atividades incluem suporte administrativo, controle de guias de convênios, comunicação com a equipe do laboratório e orientação sobre preparos para exames. Requisito: Ensino Médio completo.

Qualificações

• Capacidade de lidar com várias tarefas e manter a calma em demandas
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Experiência em atendimento ao cliente ou recepção é desejável
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter o ambiente organizado

Responsabilidades

• Realizar atendimento inicial dos pacientes
• Gerenciar agendamentos de exames
• emitir e conferir guias de convênios e documentos
• fornecer suporte administrativo e registrar informações no sistema
• orientar pacientes quanto a preparos e procedimentos
• lidar com reclamações e dúvidas com profissionalismo
• manter área de recepção limpa e organizada
• acompanhar fluxo de pacientes e horários de atendimento
• trabalhar com equipe do laboratório para coordenar atendimentos

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Informática básica

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

MS Office

Descrição da oferta de emprego

O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.

VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)

Responsabilidades e atribuições

• Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
• Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
• Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
• Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
• Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
• Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
• Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
• Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
• Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
• Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
• Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
• Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32.
• Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
• Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
• Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
• Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
• Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
• Ensino Médio Completo
  
  
  

Informações adicionais

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

💳 Cartão Assiduidade

🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar

🛡️ Seguro de Vida

Horário de trabalho:

08:00 11:00 11:15 14:15

SEG A SAB