Atendente de SacGoiânia - GOFull-time employee

ALLOS; Goiânia; Sur place; BRL 28 000 - 39 000; Plein temps

Résumé du poste

A ALLOS está contratando profissionais para atendimento ao público e suporte ao cliente, com foco no programa de benefícios, APP e informações gerais do shopping.

Experiência em atendimento, boa comunicação e conhecimento básico de informática são valorizados. A vaga é para atuação presencial, com ênfase em organização, CRM e suporte aos diferentes setores do shopping.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Domínio de Pacote Office.
• Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.

Responsabilités

• Realizar atendimentos aos clientes, com foco em APP, Programa de Benefícios e ocorrências gerais.
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping.
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, lojas e uso do app e programa de benefícios.
• Dar apoio na integração entre setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB).
• Apoiar necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão de estoque de itens de empréstimo.
• Realizar empréstimos de carrinhos e outros itens do Espaço, mantendo cadastro de clientes no CRM.
• Realizar troca de brindes em campanhas de compra e ganhe.
• Acompanhar chamados no Iara relacionados a PB.
• Consolidar relatórios de dados de campanha.

Connaissances

Pacote Office

Atendimento ao público

Boa comunicação

Formation

Ensino médio completo

Description du poste

Job Description

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.

A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.

Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.

E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

Responsibilities and assignments

• Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral;
• Conhecer o funcionamento de todos os serviços do Shopping;
• Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios;
• Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB);
• Apoiar as necessidades do fraldário com organização, limpeza e gestão do estoque dos itens de empréstimo;
• Realizar empréstimos de carrinhos e demais itens disponíveis do Espaço e manter o cadastro dos clientes completos através do CRM de atendimento. Achados e Perdidos;
• Realizar a troca de brinde em Campanhas de compre e ganhe;
• Acompanhar chamados no Iara + relacionados a PB;
• Consolidar relatórios de Dados de Campanha;

Requirements And Qualifications

• Ensino Médio Completo;
• Domínio de Pacote Office;
• Experiência prévia no atendimento ao público e suporte ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção2Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão3Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível4Etapa Flexível
• Step 5: Proposta5Proposta
• Step 6: Hiring6Hiring

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

A ALLOS está comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam‑se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub‑representados.