Atendente De Sac | Bh, Palmares
Bl Fibra
A complete application in a minute
Tailored resume and cover letter, ready to send.
Benefits offered by this job
Job summary
A BL Fibra está oferecendo uma vaga de Atendente em Belo Horizonte (MG) para atuar no atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp e canais digitais. Você será responsável por receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações, buscando transformar cada contato em uma experiência positiva.
Buscamos alguém comunicativo, empático e organizado, capaz de trabalhar em equipe, com boa digitação e informática básica, para garantir atendimento de qualidade e apoiar na resolução de
Qualifications
- Ensino Médio completo.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Conhecimento básico de informática e digitação.
- Perfil organizado, paciente, proativo e com alta capacidade de empatia.
- Facilidade para trabalhar em equipe e foco na solução de problemas.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC (especialmente no segmento de Telecomunicações).
Responsibilities
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e outros canais digitais.
- Receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações.
- Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e na resolução de problemas.
- Acompanhar os chamados abertos até a conclusão.
- Realizar tratativas de suporte e o correto direcionamento para as áreas responsáveis.
- Registrar de forma precisa e detalhada todos os atendimentos no sistema.
- Atuar ativamente na retenção e no encantamento dos clientes.
- Cumprir rigorosamente os padrões de qualidade e excelência no atendimento da BL Fibra.
Skills
Education
Job description
A ficha completa e a descrição estão logo abaixo.
Receba notificações de novas vagas de Atendente em BELO HORIZONTE-MG no seu e-mail.
A BL Fibra está crescendo e procuramos pessoas comunicativas e empáticas para fazer parte da nossa equipe de Atendimento!
Buscamos alguém que saiba ouvir com atenção e esteja verdadeiramente comprometido em transformar cada contato em uma experiência positiva para os nossos clientes!
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e outros canais digitais;
- Receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
- Auxiliar no esclarecimento de dúvidas e na resolução de problemas;
- Acompanhar os chamados abertos até a sua efetiva conclusão;
- Realizar tratativas de suporte e o correto direcionamento para as áreas responsáveis;
- Registrar de forma precisa e detalhada todos os atendimentos no sistema;
- Atuar ativamente na retenção e no encantamento dos clientes;
- Cumprir rigorosamente os padrões de qualidade e excelência no atendimento da BL Fibra.
- Ensino Médio completo;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Conhecimento básico de informática e facilidade com digitação/sistemas;
- Perfil organizado, paciente, proativo e com alta capacidade de empatia;
- Facilidade para trabalhar em equipe e foco na solução de problemas.
Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou SAC (especialmente no segmento de Telecomunicações).
- Horário: 15:00 às 21:00 (Segunda a Sexta-feira) | Escala 6x1 (inclui finais de semana/escala)
O que oferecemos:
- Salário compatível com a função e mercado;
- Vale-Alimentação;
- Desconto em Academias;
- Oportunidade real de crescimento e desenvolvimento profissional;
Essa vaga está publicada em um ATS (Applicant Tracking System) Sólides, a plataforma oficial que a BL FIBRA usa para gerenciar processos seletivos. Ao clicar para se candidatar, você será direcionado para esse sistema.
Um ATS é um sistema de recrutamento online. É nele que as empresas recebem currículos, organizam candidatos, aplicam testes e acompanham todo o processo de seleção.
O ATS é utilizado diretamente pela BL FIBRA. A vaga foi aberta e é acompanhada pela área de RH da própria empresa - uma oportunidade oficial e legítima.
- Seus dados ficam seguros dentro da plataforma oficial da empresa.
- Você recebe notificações sobre cada etapa do processo seletivo.
- Seu perfil fica disponível para os recrutadores da BL FIBRA.
- Você pode usar o mesmo cadastro em futuras vagas da empresa.
- Um cadastro com seus dados, experiências e formação.
- O seu currículo, em arquivo ou preenchido nos campos do sistema.
- Respostas a perguntas sobre a vaga, quando a empresa fizer.
Mantenha seu perfil sempre atualizado na Solides para facilitar candidaturas futuras em diferentes empresas.
Foque em clareza, relevância e impacto. O recrutador precisa entender rápido quem você é, o que já fez e por que é a pessoa certa para a vaga.
Frases curtas, sem jargão. Use termos que a vaga cita. Cargos, empresas, datas e resultados visíveis sem esforço.
Realçe experiências, projetos e habilidades que conversam com a descrição. O que não contribui, reduza ou remova.
Vá além de tarefas: destaque resultado. Números, percentuais e escala ajudam ("aumentei conversão em 18%", "atendi 200 mil usuários/mês").
Datas coerentes, nomes corretos, links funcionando. Não exagere: o recrutador confere.
Texto limpo ajuda a leitura automática. Evite tabelas complexas ou imagens de texto. Mantenha 1 ou 2 páginas.
- Use palavras da vaga com naturalidade.
- Deixe o essencial no topo (cargo, resumo, habilidades-chave).
- Mantenha formatação simples e consistente.
- Informações irrelevantes para a vaga.
- Links quebrados ou contatos desatualizados.
Conhece alguém com este perfil?
Cursos online da Udemy, em português, que combinam com esta vaga. Opcionais: a candidatura não depende deles.
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