ATENDENTE DE RELACIONAMENTO JUNIOR - CAPIM GROSSO

TEN Internet; Capim Grosso; Presencial; BRL 16 740 - 23 436; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente inovador

Desenvolvimento profissional

Cultura de trabalho em equipe

Compromisso com a qualidade

Valores compartilhados

Resumo da oferta

A TEN INTERNET está contratando um Atendente de Relacionamento para atuar em tempo integral, contribuindo com o atendimento de clientes e a melhoria contínua da experiência. Buscamos profissional com experiência em atendimento, boa comunicação e empatia, capaz de manter o foco em resultados e qualidade.

Você fará parte de uma equipe que valoriza inovação, colaboração e o compromisso com a satisfação do cliente, contribuindo para o sucesso da empresa e proporcionando crescimento profissional.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação, empatia e cordialidade.
• Controle emocional e ética profissional.
• Organização e Gestão do tempo.

Responsabilidades

• Realizar contato com clientes para aplicação de pesquisas de satisfação pós-venda e pós-atendimento.
• Acompanhar indicadores de experiência do cliente.
• Intermediar demandas entre clientes e os demais setores da empresa, garantindo um atendimento eficiente.
• Realizar auditorias de protocolos de atendimento.
• Apoiar as atividades do CS e do setor de Controle de Qualidade.

Conhecimentos

Boa comunicação

Empatia

Organização e gestão do tempo

Controle emocional

Ética profissional

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Quem somos:

A TEN INTERNET não conecta apenas pessoas; construímos histórias. Nossa jornada começou em 2000, e ao longo dos anos, transformamos a maneira com como as pessoas se conectam. Hoje, com 25 anos de mercado e cobertura em mais de 29 localidades, a TEN INTERNET continua sua trajetória com conceito jovem, inovador e um compromisso inabalável com a satisfação do cliente.

E para dar continuidade a essa história, estamos à procura de um Atendente de Relacionamento que compartilhem da nossa paixão por conectar pessoas e desejem crescer conosco. Se você tem uma mentalidade colaborativa e busca constantemente evoluir, queremos você no nosso time! Valorizamos a diversidade de ideias e perspectivas, acreditando que cada membro é essencial para o sucesso da TEN INTERNET.

Suas principais atividades serão:

• Realizar contato com clientes para aplicação de pesquisas de satisfação pós-venda e pós-atendimento;
• Acompanhar indicadores de experiência do cliente;
• Intermediar demandas entre clientes e os demais setores da empresa, garantindo um atendimento eficiente;
• Realizar auditorias de protocolos de atendimento;
• Apoiar as atividades do CS e do setor de Controle de Qualidade.

Quem estamos buscando:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Boa comunicação, empatia e cordialidade;
• Controle emocional e ética profissional;
• Organização e Gestão do tempo.

O que você pode esperar de nós:

• Ambiente inovador;
• Desenvolvimento profissional;
• Cultura de trabalho em equipe;
• Compromisso com a qualidade;
• Valores compartilhados.

Junte-se a nós na TEN INTERNET, aonde a conectividade vai além dos cabos e se transforma em oportunidades para crescer, aprender e fazer a diferença!