ATENDENTE DE LOCACAO - RAC SUZANO

Movida Aluguel de Carros; Suzano; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Central 24h de apoio psicológico

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos na plataforma Totalpass

Job summary

A Movida Aluguel de Carros, empresa líder em soluções de mobilidade, busca profissionais para atuar como atendimento ao cliente nas lojas, recebendo clientes, esclarecendo dúvidas e assegurando uma experiência de alto nível.

Entre as responsabilidades, você fará translado de clientes entre loja e aeroporto, venderá serviços adicionais, realizará abertura e fechamento de caixa e orientará sobre uso dos veículos alugados.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Possuir CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (área varejo será um diferencial).

Responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja → aeroporto / aeroporto → loja), garantindo atendimento ágil, seguro e de qualidade.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abertura e fechamento de caixa.
• Conduzir e entregar o veículo ao cliente e fornecer informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado.

Skills

Atendimento ao cliente

Venda de serviços

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendodúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;
• Realizar o translado de clientes entre loja eaeroporto (loja → aeroporto / aeroporto loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; (Se necessário)
• Realizar as vendas de serviços adicionaisoferecidos pela empresa;
• Realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Responsável por conduzir e entregar o veículo aocliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, demodo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir aociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e nosistema, com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos nosistema e/ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhardocumentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos daloja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retiradae devolução ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos decombustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços necessárias àdisponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de enviopara manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento deveículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos paralocação;
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção deveículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente (área devarejo será um diferencial).

Informaçõesadicionais:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

Salário fixo + comissão.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.