ATENDENTE DE LOCACAO - GUARULHOS

Movida Aluguel de Carros; Guarulhos; Vor Ort; BRL 28.000 - 39.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Apoio 24h

Licença estendida

Kit escolar

Totalpass

Pet Love

Cantinho da Mamãe

Universidade MOVIDA

Descontos exclusivos

Zusammenfassung

A Movida Aluguel de Carros busca um profissional para atuar na recepção das lojas, atendendo clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre serviços adicionais. O candidato irá acompanhar reservas, gerenciar contratos e apoiar na operação diária da loja.

Interessados devem apresentar ensino médio completo, CNH válida e experiência em atendimento. A função envolve disponibilidade para trabalhar em escalas e oferecer um atendimento de qualidade aos clientes.

Qualifikationen

• Ensino Médio Completo.
• Possuir CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Aufgaben

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas.
• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto, garantindo atendimento ágil, seguro e de qualidade.
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa.
• Abertura e fechamento de caixa.
• Entregar o veículo ao cliente, fornecendo informações de utilização e acessórios do veículo alugado.
• Conferir reservas no sistema e organizar disponibilidade de veículos para reduzir ociosidade da frota.
• Cadastrar clientes no sistema com conferência de documentos.
• Abrir/alterar/fechar contratos no sistema e/ou avulsos.
• Conduzir o veículo na retirada/devolução com suporte ao cliente.
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota e envio para manutenção.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Ausbildung

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Jobbeschreibung

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu \"jeitão\" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

discrição da vaga eResponsabilidades eatribuições

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendo dúvidas e buscandosuperar suas necessidades e expectativas;


• Realizar o translado de clientes entre loja e aeroporto (loja →aeroporto / aeroporto → loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e dequalidade; ( Se necessário)


• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;


• Realizar a abertura e fechamento de caixa;


• Responsável por conduzir e entregar o veículo ao cliente, dandosuporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços,equipamentos e acessórios do veículo alugado;


• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, de modo a organizar adisponibilidade de veículos com finalidade de reduzir a ociosidade dafrota;


• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, comconferência e verificação de documentos;


• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ouavulsos;


• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativosaos processos de locação aos setores administrativos da loja;


• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução aocliente;


• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis eoutros prestadores de serviços;


• Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículospara atendimento e funcionamento da loja;


• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontandodisponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;


• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos etodas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;


• Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados,com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino Médio Completo;


• Possuir CNH válida e definitiva;


• Conhecimento em Pacote Office;


• Experiência em atendimento ao cliente ( área de varejo será umdiferencial).

Informações adicionais:

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;

Saláriofixo + comissão

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• Licença Maternidade e Paternidade estendidas+Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na MOVIDA, damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• Pela Universidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.