ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CONDUTOR

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Central 24h de apoio psicológico

Licença maternidade/paternidade estend

Kit nascimento

Kit escolar

Descontos em viagens, cultura e bem‑ê

Universidade Movida

Job summary

A Movida Aluguel de Carros está cadastrando profissionais para atendimento ao público nas áreas de Frotas, com foco em atendimento ágil e resolução de solicitações. Buscamos pessoas com ensino médio completo e boa comunicação, além de conhecimento básico de informática e pacote Office.

Oferecemos benefícios complementares, com desenvolvimento profissional, ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento dentro da empresa.

Qualifications

• Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente será diferencial.
• Perfil organizado, proativo e com foco na resolução de problemas.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico aos clientes da área de Frotas, prestando suporte ágil e eficiente.
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo o correto direcionamento e resolução das demandas.
• Fornecer orientações e informações sobre serviços, processos e procedimentos.
• Acompanhar ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes.
• Realizar interface com áreas internas para tratativa e acompanhamento das solicitações.
• Atualizar sistemas e controles internos com informações relacionadas aos atendimentos realizados.
• Contribuir para a qualidade do atendimento, buscando uma experiência positiva para o cliente.

Skills

Boa comunicação

Informática básica

Foco em resolução de problemas

Proatividade

Organização

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Realizar atendimento telefônico aos clientes da área de Frotas, prestando suporte de forma ágil e eficiente.
• Registrar e acompanhar solicitações, garantindo o correto direcionamento e resolução das demandas.
• Fornecer orientações e informações sobre serviços, processos e procedimentos.
• Acompanhar ocorrências, assegurando o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes.
• Realizar interface com áreas internas para tratativa e acompanhamento das solicitações.
• Atualizar sistemas e controles internos com informações relacionadas aos atendimentos realizados.
• Contribuir para a qualidade do atendimento, buscando uma experiência positiva para o cliente.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em informática e pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
• Perfil organizado, proativo e com foco na resolução de problemas.

Additional information

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ:Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.

• LicençaMaternidadeePaternidade estendidas+Kit nascimentopara recém-mamães e recém-papais.

• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui naMOVIDA, damos aquela ajuda na compra dokit escolarpara os filhos da nossa gente.

• Nossa gente tem acesso exclusivo a umaplataforma de descontosem viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.

• PelaUniversidade MOVIDA, a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.

• Reconhecemos e valorizamos a nossagente veteranaque completa anos de casa.Quem possui mais de 15 anos, ainda tem um evento mega especial.

• Cantinho da Mamãe:O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.

• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.

• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.