Atendente De Locacao - Pv

Movida; Porto Seguro; On-site; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Descontos em viagens

Universidade Movida

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A Movida, empresa de soluções em mobilidade urbana, busca profissionais para atuar em atendimento ao cliente nas lojas, com foco em vendas de serviços adicionais, abertura/fechamento de caixa e suporte no aluguel de veículos. A atuação envolve translado entre loja e aeroporto, cadastro de clientes e gestão de contratos no sistema.

Requisitos: ensino médio completo, CNH válida, pacote Office e experiência em atendimento.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• CNH válida e definitiva.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável (varejo).

Responsibilities

• Recepcionar clientes nas lojas, esclarecer dúvidas e superar expectativas.
• Realizar translado de clientes entre loja e aeroporto (quando necessário).
• Realizar venda de serviços adicionais.
• Abrir e fechar o caixa.
• Conduzir o veículo ao cliente e fornecer informações de uso.
• Conferir reservas e organizar disponibilidade de veículos.
• Cadastrar clientes no sistema e conferir documentos.
• Abrir/alterar/fechar contratos no sistema.
• Auxiliar na conferência de veículos e envio para manutenção.
• Suportar no recebimento e vistoria de veículos locados.

Skills

Atendimento ao cliente

Pacote Office

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Job description

A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.

Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.

Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.

Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Todos os processos seletivos conduzidos pelaMOVIDAsão afirmativos,inclusivos e não discriminatórios.

Main responsibilities

• Recepcionar os clientes nas lojas, esclarecendodúvidas e buscando superar suas necessidades e expectativas;
• Realizar o translado de clientes entre loja eaeroporto (loja → aeroporto / aeroporto loja), garantindo um atendimento ágil, seguro e de qualidade; (Se necessário)
• Realizar as vendas de serviços adicionais oferecidos pela empresa;
• Realizar a abertura e fechamento de caixa;
• Responsável por conduzir e entregar o veículo aocliente, dando suporte e fornecendo as informações de utilização dos serviços, equipamentos e acessórios do veículo alugado;
• Conferir e acompanhar as reservas no sistema, demodo a organizar a disponibilidade de veículos com finalidade de reduzir aociosidade da frota;
• Identificar e cadastrar clientes, in loco e no sistema, com conferência e verificação de documentos;
• Abrir, alterar, substituir e fechar contratos no sistema e/ou avulsos;
• Classificar, separar, organizar e encaminhar documentos relativos aos processos de locação aos setores administrativos da loja;
• Ajudar a conduzir o veículo no momento da retirada e devolução ao cliente;
• Ajudar a trasladar veículos entre lojas, postos de combustíveis e outros prestadores de serviços;
• Abrir ordens de serviços necessárias à disponibilidade de veículos para atendimento e funcionamento da loja;
• Auxiliar na conferência dos veículos da frota, apontando disponibilidade/indisponibilidade e apoiar nos processos de envio para manutenção;
• Ajudar a executar procedimentos de recebimento de veículos novos e todas as providências para disponibilização dos mesmos para locação;
• Realizar, eventualmente, entrega e recepção de veículos locados, com execução de procedimentos de vistoria (check-list).

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Possuir CNH válida e definitiva;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Experiência em atendimento ao cliente (área de varejo será um diferencial).

Informações adicionais

• Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1;
• Salário fixo + comissão.

Additional information

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