ATENDENTE DE HOTELARIA

Aviva; Rio Quente; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Refeitório no local

Acesso ao Hot Park

Auxílio PCD

PPR Semestral e Anual

Job summary

A Aviva, empresa criada por pessoas e para pessoas, administra destinos turísticos como Rio Quente Resorts e Costa do Sauípe Hot Park, buscando profissionais para entregar momentos de entretenimento total para as famílias.

O(a) recepcionista atuará na portaria, fará check-in, ajudará na organização de apartamentos e parques, além de coletar feedback, com foco em satisfação e serviço de qualidade para hóspedes.

Qualifications

• Carteira de Habilitação Categoria A/B.

Responsibilities

• Recepcionar o cliente na portaria do hotel e encaminhar até a recepção para o check-in.
• Retirar bagagens do veículo do cliente e estacionar o veículo; entregar o cartão de identificação do carro.
• Controlar entrada e registrar a saída de bagagens.
• Apresentar o apartamento ao hóspede.
• Pesquisar com os hóspedes a opinião sobre produtos e serviços, receber reclamações e providenciar soluções.
• Manter a recepção e a portaria organizadas e limpas.
• Conferir a data de chegada e saída do cliente, regime de pensão, tipo de apartamento e a quantidade de pessoas, para correção de irregularidades.
• Conferir valores de diárias e gastos da hospedagem, bem como a forma de pagamento.
• Informar aos hóspedes os horários de restaurantes, do parque, das áreas de lazer e da programação de lazer completa.
• Auxiliar na arrumação dos apartamentos conforme envio.
• Auxiliar na copa, restaurante, portão principal e parques, quando necessário.
• Fazer acréscimo de camas e berços.
• Colher feedback dos hóspedes.

Job description

Job type: Full-time employee Full-time employee

Bons ventos trouxeram seu talento até nós...

Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts,Costa do Sauípee Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil.

Nosso propósito é fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim, momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão na memória de todos, pela vida inteira.

Aqui na Aviva servimos com paixão pelas pessoas, por isso, estamos sempre em busca de talentos, que estão sempre em constante desenvolvimento, possuam mente aberta, superem obstáculos e contribuam com novas ideias.

• Recepcionaro cliente na portaria do hotel e encaminhar até a recepção para o check in.
• Retiraras bagagens do veículo do cliente e estacioná-lo. Entregar ao hóspede o cartãode identificação do carro.
• Controlarentrada e registrar a saída de bagagens.
• Apresentaro apartamento ao hóspede.
• Pesquisar com oshospedes, opinião sobre produtos e serviços, receber reclamações e providenciarsoluções.
• Manter arecepção e a portaria organizadas e limpas.
• C onferir a data de chegada e saída do cliente, regimede pensão, tipo de apartamento, quantidade de pessoas, visando à conferência detodos os dados no sistema, e a possível correção de irregularidades ainda nomomento do check in.
• Conferir valores de diárias e os gastos da hospedagem, assimcomo a forma de pagamento.
• Conferir o relatório dascontas recebidas e comparar com os pagamentos físicos em seu caixa.
• Informaraos hospedes, os horários de restaurantes, do parque, dos lazeres opcionais eda programação de lazer completa.
• Auxiliarna arrumação dos apartamentos a quantoo envio,.
• Auxiliarna copa, restaurante, portão principal e parques, quando necessário.
• Fazeracréscimo de camas e berços.
• Colherfeedback dos hospedes.
• Carteira deHabilitação Categoria A/B

• Salário compatível com o mercado
• Plano de Saúde
• PPR Semestral e Anual
• Campanhas de Imunização
• Refeitório no local
• Acesso ao Hot Park
• Auxílio PCD
• Prêmio Casamento
• Premiação Tempo de Casa
• Parcerias (Fit Energia / Faculdades / Ótica Diniz)

Queremos fazer famílias felizes, incluindo a nossa!

Somos a AVIVA, uma empresa feita por pessoas e para pessoas

Desde que nos tornamos AVIVA, em 2018, entendemos que o entretenimento proporciona para as pessoas diversão, alegria, satisfação pessoal e boa disposição.

Nós chamamos as pessoas colaboradoras de pessoas associadas , porque elas compartilham do nosso propósito de fazer famílias felizes , ampliando esse compromisso também para seus familiares, além de nossos clientes.

Espere nada menos que Entretenimento Total ! Para nós, isso significa trabalhar com a mente aberta e o coração cheio de colaboração. A diversão e a alegria vêm da nossa cultura de acolhimento, formada por pessoas empáticas, empenhadas em servir em um ambiente que incentiva novas ideias, ousadia e inovação.

O senso de prioridade em fazer famílias felizes nos confere o título de especialistas e multiplicadores da alegria , pautados na visão de que é preciso transportar as pessoas da vida real e do lugar comum para viver experiências fantásticas por meio do nosso jeito de servir. É uma forma também de levar a vida “mais Aviva”, enfrentando os desafios do dia a dia com leveza e nos mantendo focados para garantir alto desempenho, compartilhar conhecimentos, desenvolver novas habilidades e encontrar soluções.

Mais do que uma promessa para o cliente, é importante também que todas as nossas pessoas associadas sintam essa experiência e cresçam com a gente.