ATENDENTE DE E-COMMERCE (PRESENCIAL)

Loja Mirante; Gaspar; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação/refeição

Prêmio presença

Plano Odontológico

Seguro de vida

Vale Transporte

Convênio SESI

Job summary

Loja Mirante procura ATENDENTE DE E-COMMERCE presencial para atuar em atendimento ao cliente, processamento de pedidos e gestão de plataformas digitais em Santa Catarina. Cargo CLT com 3 vagas e benefícios como vale alimentação, prêmio presença e plano odontológico.

Requisitos: ensino médio completo; perfil dinâmico e proativo. Experiência no comércio é um diferencial. Regime presencial e integração com equipes de vendas, financeira e logística.

Qualifications

• Perfil dinâmico e proativo, apaixonado por atendimento.
• Experiência na área comercial será um diferencial.

Responsibilities

• Atendimento ao Cliente: responder dúvidas, suporte e solução de problemas por telefone, chat, e-mail e redes sociais.
• Processamento de Pedidos: acompanhar o pedido desde a compra até a entrega, monitorando pagamentos, separação de produtos e envio.
• Pós-venda e Fidelização: apoiar trocas, devoluções e acompanhando feedbacks.
• Gestão de Plataformas Digitais: atualizar informações de produtos, preços, promoções e acompanhar interações em marketplaces e redes sociais.
• Colaboração com equipes internas: trabalhar com time comercial, financeiro e logístico para garantir experiência de compra fluida.
• Monitoramento de Tendências e Melhorias: acompanhar métricas de atendimento e sugestões dos clientes para otimizar processos.

Skills

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Job description

Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, fornecer suporte e solucionar problemas por telefone, chat, e-mail e redes sociais, garantindo um atendimento ágil e eficiente.

• Processamento de Pedidos: Acompanhar pedidos desde a compra até a entrega, monitorando pagamentos, separação de produtos e envio.
• Pós-venda e Fidelização: Garantir a satisfação do cliente no pós-venda, oferecendo suporte para trocas, devoluções e acompanhando feedbacks.
• Gestão de Plataformas Digitais: Atualizar informações de produtos, preços, promoções e acompanhar interações em marketplaces e redes sociais.
• Colaboração com Equipes Internas: Trabalhar em conjunto com o time comercial, financeiro e logístico para garantir uma experiência de compra fluida.
• Monitoramento de Tendências e Melhorias: Acompanhar métricas de atendimento e sugestões dos clientes para otimizar processos e melhorar a experiência do consumidor.

Cargo: ATENDENTE DE E-COMMERCE (PRESENCIAL)

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Atend. a cliente

Carga-horária

Número de vagas: 3

Benefícios:

• Vale alimentação ou Refeição de R$ 25,00 (vinte e cinco reais) por dia, sem desconto;
• Prêmio presença de R$ 100,00;
• Plano Odontológico;
• Seguro de vida;
• Vale Transporte;
• Convênio com SESI, para farmácia, Odontologia, Clínica médica Sesi, Centro esportivo Sesi (academia, nutricionista e outros).

Requisitos: Ensino médio completo;

• Perfil dinâmico e proativo, apaixonado por atendimento e que tenha o desejo de prosperar;
• Ter experiência na área comercial será um diferencial.