Atendente De E-Commerce

buscojobs Brasil; Santa Catarina; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma agência de turismo 100% on-line está buscando um profissional para suporte ao cliente. O candidato ideal terá experiência em atendimento, com habilidades de organização e inteligência emocional. A vaga é para período integral, 100% remoto, com remuneração fixa de R$2.800,00 e possibilidades de crescimento. O trabalho pode exigir disponibilidade aos fins de semana.

Qualificações

• Experiência com suporte ao cliente é essencial.
• Disponibilidade para trabalhar em alguns fins de semana.
• Agilidade nas respostas e lidar bem com público.

Responsabilidades

• Atendimento ao cliente por WhatsApp.
• Resolver problemas e situações de clientes em viagem.
• Cobrar pagamentos e organizar planilhas.
• Revisar informações das reservas periodicamente.

Conhecimentos

Inteligência emocional

Organização

Empatia

Boa comunicação

Agilidade no atendimento

Proatividade

Descrição da oferta de emprego

Descrição Do Trabalho

Suporte, atendimento e pós-venda na agência Norte Sul Chile. Somos uma agência de turismo 100% on-line com foco na venda de passeios para Santiago do Chile e Deserto do Atacama.

Precisamos de alguém experiente no suporte ao cliente para resolver problemas, que saiba lidar com o cliente e situações complicadas que exijam calma, inteligência emocional e proatividade. A vaga será para período integral e você poderá trabalhar 100% de forma remota. A contratação será de forma PJ.

Funções do Suporte, atendimento e pós-venda

• Atendimento ao cliente por WhatsApp;
• Resolver problemas e situações com clientes que estão em viagem no Chile;
• Enviar horários dos passeios do Chile para os clientes;
• Cobrar os pagamentos dos clientes;
• Organizar planilhas no sheets;
• Revisar passeios no sistema periodicamente, como informações faltando nas reservas, revisão de roteiros dos clientes e informações importantes da reserva;
• Subir reservas dos passeios de roteiros dos clientes em sistemas, organizar e gerenciar vagas e reservas.

IMPORTANTE: No trabalho do suporte será preciso trabalhar em alguns fins de semana folgando no dia de semana com revezamento com outros colegas do suporte.

Requisitos e qualificações

• Ter inteligência emocional;
• Ter uma ótima organização;
• Ter empatia e paciência;
• Experiência com suporte;
• Boa comunicação e lidar bem com público;
• Agilidade no atendimento e respostas;
• Facilidade de memorização e aprendizagem;
• Proatividade;
• Disponibilidade de trabalho entre 13:00 e 22:00 com 1h de intervalo.

Remuneração

Fixo de R$2.800,00 com oportunidade de aumento constante e crescimento conforme experiência dentro da empresa.

Localizações e observações

Palhoça, Santa Catarina; Norte Sul Chile