Atendente De Delivery

Gestão Rh; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 13,000 - 20,000; Part time

Benefits offered by this job

Auxílio Transporte

Job summary

A Gestão Rh procura um estagiário para atuar como Atendente de Delivery, oferecendo atendimento de qualidade e suporte às entregas em Aparecida de Goiânia. O(a) estagiário(a) atuará de forma proativa, aprendendo a resolver problemas, registrar informações no sistema e colaborar com a equipe.

O cargo envolve contato com clientes, confirmação de pedidos, atualização de status de entregas e promoção de produtos.

Qualifications

• Competência em atendimento ao cliente com foco na qualidade.
• Boa comunicação e cordialidade no contato com clientes.
• Domínio de trabalho em equipe para manter o fluxo de delivery.

Responsibilities

• Atendimento ao cliente por telefone, mensagens e plataformas digitais.
• Processar pedidos de delivery com registro adequado no sistema.
• Acompanhar entregas e informar prazos e imprevistos.
• Resolver problemas como itens faltantes ou incorretos.
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência.
• Atualizar o sistema com as interações.
• Colaborar com a equipe de atendimento e logística.
• Promover promoções e serviços aos clientes.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Trabalho em equipe

Resolução de conflitos

Job description

O profissional estagiário na vaga de Atendente de Delivery será responsável por diversas atividades que envolvem o atendimento ao cliente, visando sempre oferecer uma experiência de qualidade e satisfação. Entre as principais atribuições, destacam-se:

• 1. **Atendimento ao Cliente:** Receber e atender ligações, mensagens e interações em plataformas digitais, respondendo a dúvidas, reclamações e solicitações de forma cordial e eficiente.
• 2. **Processamento de Pedidos:** Auxiliar na coleta e confirmação de pedidos de delivery, garantindo que todas as informações sejam registradas corretamente no sistema.
• 3. **Acompanhamento de Entregas:** Monitorar o status das entregas, mantendo o cliente informado sobre prazos e possíveis imprevistos, a fim de assegurar a transparência no processo.
• 4. **Suporte em Problemas:** Resolver problemas que possam surgir durante a entrega, como itens faltantes ou incorrectos, visando sempre encontrar a melhor solução para o cliente.
• 5. **Feedback e Sugestões:** Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra e entrega, registrando sugestões que possam melhorar a qualidade do serviço prestado.
• 6. **Atualização de Sistemas:** Manter o sistema de atendimento atualizado com as interações realizadas, registrando dados importantes para futuras referências.
• 7. **Colaboração com a Equipe:** Trabalhar em conjunto com outros membros da equipe de atendimento e logística, participando de reuniões e treinamentos para aprimorar conhecimentos e habilidades.
• 8. **Promoção dos Produtos:** Informar os clientes sobre novas promoções, produtos ou serviços oferecidos pela empresa, buscando aumentar as vendas e a satisfação do cliente.

O estagiário terá a oportunidade de desenvolver habilidades em comunicação, resolução de conflitos e trabalho em equipe, contribuindo para o sucesso do departamento de delivery e proporcionando uma experiência excepcional aos clientes. Buscamos alguém proativo, com vontade de aprender e preparado para enfrentar os desafios do atendimento ao cliente em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Cargo: Atendente de Delivery

Tipo de Contrato: Estágio

Área profissional: Atend. a cliente

Carga-horária: 120

Número de vagas: 1

Benefícios: 100,00 de auxilio transporte ou vale transporte completo

Requisitos: não é necessario

100,00 de auxilio transporte ou vale transporte completo