Atendente de Call Center

Jobbol; Natal; Presencial; BRL 19 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Cesta Básica

Vale Transporte

Bonificação por metas

Comissões

Gympass

Premiação por metas

Resumo da oferta

Segantini Consultoria, localizada em Natal (Petrópolis), busca Atendente de Call Center para atuar presencialmente com foco no primeiro atendimento e qualificação de clientes. O papel exige dinamismo, comunicação eficaz e proatividade para manter alta qualidade de atendimento ao cliente.

A posição é de tempo integral, com jornada de segunda a sábado, salário de R$ 1.910,00, benefícios como Cesta Básica e Vale Transporte, além de bonificações por metas e comissões.

Qualificações

• Realizar o primeiro atendimento e a qualificação de novos clientes provenientes de WhatsApp, Instagram e demais canais digitais.
• Efetuar atendimentos e agendamentos com agilidade via mensagens e ligações.
• Confirmar presenças e horários de agendamento preventivevamente.
• Executar ações consultivas de upselling e cross-selling com base no histórico do cliente para aumento de receita.
• Analisar a disponibilidade de agendas e acionar listas de espera, promoções de última hora ou clientes-alvo para preencher horários de baixa demanda.

Responsabilidades

• Realizar o primeiro atendimento e a qualificação de novos clientes via WhatsApp, Instagram e outros canais digitais.
• Efetuar atendimentos e agendamentos com agilidade por mensagens e ligações.
• Confirmar presenças e horários para garantir experiência excelente ao cliente.
• Executar ações de upselling e cross-selling com base no histórico do cliente.
• Analisar agenda disponível e acionar promoções para preencher horários de baixa demanda.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Consultoria de Recursos Humanos busca profissional Atendente de Call Center em Natal (Petrópolis).

A Segantini Consultoria é uma parceira estratégica em desenvolvimento humano que une saúde organizacional ao desempenho empresarial. Fundada por psicólogas inovadoras, a empresa nasceu em Natal e, em seu primeiro ano, expandiu sua atuação para diversos estados brasileiros, como SP, MG, PB e PE.

Responsabilidades

Realizar o primeiro atendimento e a qualificação de novos clientes provenientes do WhatsApp, Instagram e demais canais digitais. Efetuar atendimentos e agendamentos com agilidade via mensagens e ligações. Confirmar presenças e horários de agendamento preventivamente. Manter comunicação alinhada e eficiente com os profissionais parceiros. Zelar pelo cumprimento dos horários para garantir uma experiência excelente ao cliente. Realizar contatos proativos para promoção de campanhas sazonais, pacotes e serviços estratégicos (ex: dia da noiva, dia da beleza e campanhas de aniversário). Executar ações consultivas de upselling e cross-selling com base no histórico do cliente para aumento de receita. Analisar a disponibilidade de agendas e acionar listas de espera, promoções de última hora ou clientes-alvo para preencher horários de baixa demanda.

Atuações anteriores em Representante de Atendimento ao Cliente, Agente de Suporte ao Cliente, Operador de Telemarketing ou Assistente de Atendimento Telefônico podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.910,00
• Cesta Básica
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Comissões
• Gympass
• Premiação por metas variando de R$ 135,00 a R$ 270,00 mensais.

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Gonçalo do Amarante, Parnamirim, Extremoz ou Macaíba também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sábado.