Atendente de Call Center

Brasilseg; Franca; On-site; BRL 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida em Grupo

Vale Transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

PLR

Estacionamento gratuito

Auxílio Creche/Babá

Gympass

Universidade Corporativa

Job summary

Brasilseg procura profissional para atuar no atendimento ao cliente em plataformas da seguradora, com foco em qualidade e cuidado. Realizará ligações aos segurados, solucionará dúvidas e efetivará operações seguindo scripts e uso de sistemas.

É necessária Ensino Médio completo, idade mínima de 18 anos e informática básica. Experiência em vendas será um diferencial, com benefícios inclusos e possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Idade mínima de 18 anos.
• Informática básica.
• Experiência em vendas será um diferencial.

Responsibilities

• Atender clientes internos ou externos da seguradora, conforme procedimentos da Brasilseg, com foco na qualidade e cuidado.
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados.
• Auxiliar clientes com soluções, dúvidas e necessidades dos produtos.
• Efetivar operações mediante abordagem do cliente, uso de scripts e manuseio de sistemas.
• Inserir informações novas/atualizações nos sistemas e cadastros dos clientes.
• Manter-se atualizado por meio de treinamentos sobre produtos e procedimentos.
• Contribuir para alcançar as metas da área, seguindo padrões da empresa.
• Registrar e comunicar inconsistências sistêmicas e cadastrais dos clientes.

Skills

Informática básica

Experiência em vendas

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

• Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Main responsibilities

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

• Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
• Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
• Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
• Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
• Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
• Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
• Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
• Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo;
• A partir de 18 anos;
• Informática básica;
• Experiência com vendas será um diferencial.

Additional information

Como cuidamos de você:

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Decesso;
• Vale Transporte
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• 13ª Cesta de Alimentação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Estacionamento gratuito;
• Auxílio Creche e/ou Babá;
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Gympass;Day off para comemorar seu aniversário;
• Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
• Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
• Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.