ATENDENTE COMERCIAL I

Energisa; Nova Friburgo; On-site; BRL 17,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Previdência privada

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Qualidade de vida

Bolsa de Estudo

Gympass

Job summary

A Energisa está recrutando profissional para atuar no atendimento ao cliente. Será responsável por ouvir clientes, registrar ocorrências com precisão e encaminhar para resolução quando necessário, mantendo o sistema de atendimento atualizado com cada interação.

Será essencial manter comunicação clara, cumprir normas setoriais e acompanhar as mudanças de procedimentos e legislação vigentes, assegurando um serviço de qualidade para nossos clientes.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Foco em resultado, comunicação clara, escrita e verbal.

Responsibilities

• Ouvir e entender as questões apresentadas pelos clientes, buscando solucioná-las ou direcioná-las corretamente.
• Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento de forma precisa.
• Atender os clientes de maneira clara e eficiente, buscando resolver os problemas apresentados ou encaminhá-los para a resolução.
• Manter o sistema de atendimento atualizado conforme as interações com os clientes.
• Seguir as normas e procedimentos do setor e da legislação vigente.
• Manter-se atualizado com os procedimentos e legislações vigente.

Skills

Focado em resultado

Comunicação clara

Education

Ensino médio completo

Job description

Job description

Somos o Grupo Energisa!Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás.Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Main responsibilities

• Ouvir e entender as questões apresentadas pelos clientes, buscando solucioná-las ou direcioná-las corretamente;
• Realizar a abertura de ordens de serviço no sistema de atendimento de forma precisa;
• Atender os clientes de maneira clara e eficiente, buscando resolver os problemas apresentados ou encaminhá-los para a resolução;
• Manter o sistema de atendimento atualizado conforme as interações com os clientes;
• Seguir as normas e procedimentos do setor e da legislação vigente;
• Manter-se atualizado com os procedimentos e legislações vigente.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Focado em resultado; Comunicação clara e objetiva, escrita e falada;

Additional information

As PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.