ATENDENTE COMERCIAL - CRM

QUESTOR SISTEMAS S.A; Fortaleza; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição no Local

Programa IndiqueMais

Convênio com Faculdades

Convênio com SENAC

Seguro de Vida

Cursos de formação pela montadora

Plano de Cargo e Carreira

Resumo da oferta

QUeSTOR SISTEMAS S.A. está selecionando para atuação em Fortaleza/-região. O cargo envolve atendimento ativo, prospecção de clientes que não concluíram a compra, negociação para finalização de vendas e follow-up via canais como WhatsApp, Next e IP, com cadastro atualizado no sistema.

A posição é regida pela CLT, com horário comercial e benefícios como refeição no local, convênios e programa de carreira. O candidato ideal possui ensino médio completo, experiência em teleatendimento e domínio do

Qualificações

• Ensino médio completo e experiência anterior com teleatendimento, técnicas de venda e negociação.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e CRM.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com clientes para acompanhar a compra e evitar cancelamento.
• Prospectar clientes que não finalizaram a compra para fechar a venda.
• Analisar propostas e propor melhorias de negociação com o vendedor.
• Realizar contatos com leads para oferta de produtos/serviços.
• Agendar serviços e manter cadastro de clientes atualizado.
• Ligar para clientes ativos e receptivos via WhatsApp, Next e IP; confirmar agendamentos e acompanhar comparecimento.

Conhecimentos

Teleatendimento

Vendas

Negociação

Pacote Office

CRM

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em andamento

Ferramentas

Syonet

Word/Excel/Outlook

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com cliente após sua visita à loja para acompanhar se deu tudo certo com a sua compra;
• Manter prospecção ativa com clientes que não finalizaram a compra a fim de que o mesmo feche a compra;
• Analisar propostas e propor melhorias de negociação auxiliando o vendedor na finalização da venda;
• Realizar contato ativo com leads de clientes para oferta de produtos e/ou serviços;
• Realizar acompanhamento da km de clientes no período;
• Realizar agendamento de serviço;
• Executar atualização de cadastro de clientes;
• Realizar ligações ativas e receptivas e atendimento via WhatsApp, Next e IP;
• Confirmar agendamentos;
• Fazer acompanhamento diário de clientes comparecidos em loja;
• Reagendamento de clientes faltantes;
• Realizar pesquisa de satisfação e fidelização dos clientes;
• Esclarecer dúvidas, negociar valores e efetivar venda de forma indireta;
• Realizar agendamento de visita;
• Realizar cadastros e tratativas no sistema Syonet;
• Demais atividades inerentes ao cargo.

Requisitos Indispensáveis

• Ensino Médio Completo, Experiência anterior com teleatendimento, Técnicas de Venda e negociação. Conhecimento pacoteoffice(Word,Excel,Outlook).
• Central de CRM.

Requisitos Desejáveis

• Ensino Superior em Andamento em Gestão Comercial ou outras áreas afins, Experiência com o segmento automotivo.
• Possui conhecimento nos sistemas corporativos.
• Sistema Syonet.
• Excel Intermediário.

Regime de Contratação

CLT

Benefícios

• Refeição no Local
• Programa IndiqueMais
• Convênio com Faculdades
• Convênio com SENAC
• Seguro de Vida
• Cursos de formação pela montadora
• Plano de Cargo e Carreira

Horário de Trabalho

Horário Comercial